民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为，花园路街道北三环中路69号院社区急居民之所急，忧居民之所忧，帮助居民解决自采暖补贴问题。
居民高先生于近日向市民热线12345求助自己母亲的自采暖补贴已经三年无法办理。社区党委接到居民诉求后十分重视，党委书记汪洋带领接诉即办专员王蕊第一时间入户向高先生说明政策，询问高先生能提供的办理材料内容，并宽慰高先生和他母亲急迫的心情。汪洋书记向居民解释因为2021年发布并执行的《海淀区社会化退休人员申领住宅清洁能源分户自采暖补贴的通知》政策更新，高先生母亲无法再办理自采暖补贴。高先生仍然认为自己家属于军产房，情况特殊，即使没有房本或购房协议还是应该享有该补贴。
社区党委坚持为民办实事的理念，联合花园路街道政务服务中心及花园路街道接诉即办分中心落实“吹哨”机制，“吹哨”海淀区人力资源和社会保障局。经过区人社局劳动服务中心多次开会讨论，最终认定高先生母亲符合条件，可以享受补贴。社区第一时间通知高先生这个好消息，高先生表示特别感谢社区为自家事情付出的努力，真是居民的贴心人！
花园路街道北三环中路69号院社区坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，贯彻落实习近平总书记提出的“让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点”，站稳人民立场，着力解决好人民群众急难愁盼。