工商银行将乐支行紧贴群众金融服务需求,积极增强现金服务能力，全力推进金融与群众的融合发展，开展了以“零钱包”兑换为主题的服务兑换活动。这一活动满足了社会公众的零钱需求，促进了居民与银行的亲密关系，让居民对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。
在我行的积极宣传下，许多客户对“零钱包”兑换非常感兴趣,积极向我行工作人员询问和沟通。我行工作人员对上门存零钱的客户主动送上零钱包，方便客户保管零钱。除此之外，我行还积极在网点周边以及外拓单位进行“零钱包"的兑换宣传,让厅堂到店以外的老年群体客户以及个体工商户获得更加便捷的体验,同时也充分维护了人民群众的支付选择权。
在今后的工作中，工商银行将乐支行会继续坚持“心系客户”的工作理念，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包"的兑换活动，以温情感染客户，让公众获得更贴心、更满意、更优质的体验，从而共同营造出通畅、高效、温馨的现金流通环境。