3月3日上午，花园路街道办事处召开2024年“接诉即办”2月考核周期工作总结会,总结2月考核周期“接诉即办”工作情况，深入剖析工作中存在的问题和不足，并对下一步工作进行了部署。街道党工委、办事处处级领导班子成员、街道机关部室科级以上干部、社区书记参会。会议由街道党工委副书记、办事处主任桂小海主持。
街道办事处副主任张红权从总体情况、案件受理情况、存在问题等方面汇报了2月考核周期“接诉即办”工作情况，并对下一工作进行了提示。
玉兰园社区书记进行了表态发言。
街道党工委副书记、办事处主任桂小海对“接诉即办”工作提出了四点要求：
一是健全体制机制，层层压实责任。围绕提高办案质量，进一步建立健全“接诉即办”工作机制，形成具体案件办理方案。
二是加强队伍建设，谨防松懈心理。强化日常培训与经验交流，培养办案能手和先进标兵，时刻提防麻痹大意思维。
三是加强责任担当，深化政策学习。严肃落实沾边就办的办案原则，杜绝推诿扯皮现象，担当案件办理主体责任。积极了解接诉即办考核规则，主动学习相关政策。
四是强化目标导向，推进“未诉先办”。持续设立目标，切实提高解决率，保持高昂的工作状态。加强源头治理、加强工作宣传，把矛盾吸附在基层、化解在基层，切实从源头上减少诉求量。
最后，街道党工委书记高毅结合街道当前的形势，对“接诉即办”工作提出四点要求：
一是提高政治站位，办好安全隐患案件。各社区、各部室要站在讲政治、保稳定、促发展的高度，树牢忧患意识、坚持底线思维、强化政治担当，深刻认识首都安全的极端重要性，深刻汲取3月1日1201社区火灾事故教训，持续办理好涉及堆物堆料、电动车上楼充电等安全隐患案件。
二是认清工作形势，抓牢百日攻坚工作。要充分认清当前接诉即办工作的形势和任务，我们要提高思想认识，坚持问题导向，聚焦诉求集中重点领域、问题高发关键部位，明确目标，全力以赴，推动“接诉即办”工作持续走深走实。
三是提高工作标准，强化案件办理质效。各社区、各部室要咬定目标任务不放松，加压奋进，高标准、严要求，不断提升工作水平和服务质量。工作中，要从居民诉求入手，提前分析研判，创新工作方式方法，推进接诉即办工作“提质降量”。
四是学会换位思考，加强沟通交流。要真心实意从居民角度看问题想办法，全面响应反映人的诉求，全力解决好居民反映的每一个问题；日常工作中，注重加强与居民的沟通交流，主动走访了解居民诉求，加强分析研判，用心用情做好群众工作，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。