学雷锋日源于对雷锋同志的纪念，他代表的不仅是一种精神，更是一种行动。
3月5日，中国工商银行四平中央西路支行开展“学习雷锋好榜样，践行新时代雷锋精神”主题活动。邀请客户到店体验我行优质服务客户可领取精美礼品，体验专业温馨金融服务的同时，体会雷锋精神永流传，雷锋就在身边，暖心服务在工行。
活动中，该网点迎宾区摆放精美礼品，借助“工行驿站”品牌服务工作，以共享网点日常生活类服务资源为主要形式，打造亲民，益民，利民，便民的社会形象，让客户在办理业务等候之际能够体验到一丝温暖，提升客户信赖感与亲切感。
活动一:工银敬长日有礼
活动二:养老金开户有礼
活动三:升金有礼
网点在厅堂配备老花镜、轮椅、拐杖等，在柜台配备免洗洗手液和消毒纸巾，满足服务需求。遇到店客户，客服经理第一时间上前迎接，询问客户需求，协助他们填写单据，使用自助机具，安抚门口排队客户情绪，并提前调度缩短客户等候时间。
厅堂外， 西路支行将以热心社会公益、服务实体经济、发展普惠金融等作为着力点，继续开展形式多样，外拓活动内容丰富的岗位学雷锋活动和精神文明创建活动，在立足本职岗位的基础上争创办实事办好事的事迹，以新的发展理念引领高质量发展的创新做法和实际行动，不断弘扬和践行雷锋精神，加强精神文明的建设。打造有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务品牌，努力为社会做出大行贡献。
针对不同客户的需求，我行在零售客群中重点宣传人民币真伪识别和征信知识，引导客户提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱，针对商户，重点宣传和普及存款，反洗钱等知识。围绕拒赌反诈，消费权益为中心，通过发放宣传资料，讲解案例等方式向客户揭示电信网络诈骗，非法集资等活动的特点和危害，进一步提升客户的风险意识，法律意识，守好“钱袋子”。