分行篇
2月26日,分行个金部王森总经理、孙蒙副总经理到洛阳路城内支行重点就中高端客户精准提级营销活动、代发单位批量开户等业务进行指导与帮扶。
2月28日,分行个金部、网金部经理和业务骨干与凌河支行外拓团队共同到凌海温滴楼镇大茂堡村,联动开展医保项目激活,同时,个金部利用间隙时间对e证照客户照片采集和下载进行再培训,对三方绑卡、个人养老金预开户营销等业务联动开立进行指导。
2月29日,锦州分行召开行司联动工作会议。深入贯彻落实省行中收会议精神,以行司联动为契机,加强双方联动沟通,深化双方合作共赢,助力2024年保险成绩再上新台阶。
分行个金部王森总经理通报各司今年旺季营销情况及同比情况。提出2024年要坚持不变,坚决达成目标;做好转变,扎实业务基础;积极联动,加快发展步伐;坚守合规,确保业务不越红线,统一思想,紧跟节奏,全力推动行司联动再创佳绩。
分行杨铁钟副行长出席会议,并提出三点要求。一是加强合作交流机制,党建引领、深度融合;二是抢抓旺季,持续加大保险中收贡献,关注期交业务品质,顺利完成旺季任务目标;三是各司要积极倾斜资源,全面调动基层网点对保险产品营销的积极性。
2月29日,锦州分行召开3月份大个金月度工作例会。
会上,各部室负责人总结通报旺季各支行核心指标完成情况,指出存在的问题和不足,并结合省行专业部室调研提示安排部署3月份重点工作。
分行杨铁钟副行长结合当前工作实际提出三点要求:
一是对标同业,加快进度,全力攻坚。要坚持负债立行念,稳扎稳打做好储蓄存款稳存增存,同时也要关注农行建行等同业动态,全力做好客户争揽与挖转。电子医保项目要加快进度,把现有资源全部转化为开户,为后续启卡深耕做基础。
二是问题导向,集中力量,全力提升。要重点做好保险业务攻坚,主动联系保险公司争取趸交额度与资源支持。此外,还要协助做好普惠贷款业务的组织推动,强化普惠与零售业务的融合,同时也要对普惠全行办专项活动进行再动员、再部署。
三是统筹兼顾,合理摆布,全力达成。在即将到来的旺季冲刺月,要根据支行业务特色与周边资源合理摆布各关键节点的重点工作,按照计划进行精细化考核,确保重点指标达成。
大零售各部室总经理、副经理、各支行主管行长参加本次会议。
支行篇
凌河支行抢抓机遇,主动出击,积极开展外拓营销,不断提升服务质效,扩大市场份额,为客户送去贴心的服务,切实满足客户的各类金融需求。
网点做到有目标、有计划地根据客户资源情况进行营销走访,通过走进企业、社区、乡村等,与客户互动并现场开展征信知识、电信诈骗、非法集资等金融知识宣传活动,积极向客户介绍电子银行产品、贵金属、理财产品及存、贷款系列产品,讲解普惠金融政策,摸清客户需求,提高新增客户获客率。同时,外拓人员做好小微商户拓展营销及存量客户回访,以及产品后期的维护工作,切实增强了商户的体验感和满意度,着力提升小微商户使用率及优势产品吸存力,使工行品牌深入人心。
洛阳路支行狠抓存量客户提质增效,针对活跃商户任务积极开展工作,精准营销,利用相关优惠政策吸引客户,确保严守底线目标,全力完成目标要求,取得了巨大成果。
加强学习,熟悉产品,了解产品特征。全行积极组织业务培训,使每一位员工了解商户二维码的产品优势、办理流程、优惠政策。充分利用晨夕会的时间,督促员工了解操作经营快贷,商户贷,烟草贷等相关的业务知识,提升客户的满意度,让客户从中能够受易。
网点负责人带领员工对商圈客户进行走访,逐步渗透我行各项立减金活动,让客户更加了解我行的产品,从而更好的推动我行“三小业务”的各种产品。
众志成城,坚不可摧。支行全体员工必定扭成一条绳,为促进洛阳路支行的高质量发展,发光发热,助力旺季营销。
凌海金城支行始终以高标准开展厅堂营销、外拓营销,形成一种积极的营销氛围。
存款方面,金城支行始终坚持客户经理电话回访、厅堂营销、与社区共建等方式开获客留存活动,截止2月末,存款增量达1800万。
商户拓展方面,由客户经理及网点负责人组成营销小组,对周边商户开展常态化营销。确保每周一次有效外拓。目前营销收款码11户、经营快贷测试成功65万、提款35万。
贵金属方面,通过电话营销、厅堂营销、外拓营销相结合的方式。目前,已经销售贵金属27套,金条50g。
北镇支行继续坚持每日外拓,取得可喜营销成果:实现三方绑卡350户,拓展商户26户,新开信用卡15张。
2月27日,北镇支行召开保险沙龙两场,上午到店客户18名,下午到店客户12人,营销保险3万元,预计还有2万元,支行会持续跟踪。
黑山支行主管行长带队外拓营销,启用电子医保同时宣传我行种植e贷产品,把我行产品送到田间地头。本周实现储蓄存款增长1450万元,手机银行动户707户,三方绑卡465张,APP绑卡901张,信用卡40张,商户86户,综消47万元,种植e贷推荐10万元。
义兴支行通过到期承接清单,拨打客户电话,成功增存5000万,并达到标产田目标。客户经理通过走访私人银行客户,并成功营销理财927万。通过走访烟草客户,成功营销经营快贷3户,并于近期进行走访。