【特别申明】本篇工作计划，只是服务中心借用美篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
-------------------------------------------
风雨送春归，飞雪迎春到！美丽的春天已款款向我们走来，感谢您一直对金碧物业的支持与配合，现将我们2月份所做的工作重点向您汇报，真切希望您一如既往地支持我们的工作，您的肯定是我们最大的荣耀，您的认可是我们前进的动力。未来，我们将更加努力，让我们的家园越来越好！
雪后清扫
伴随着早高峰汽车的轰鸣声，喜气洋洋的春节假期悄然落幕，似乎过完了春节，才有踏步跨进2024年的真实感受，年后的第一场雪也悄悄来临。
下雪是景，除雪是情，最美的不是下雪天，而是除雪的大家
客户服务篇
客服部员工坚持参加每日客诉会，提出问题，部门经理给予协调，使各部门工作密切配合。2月前台共计接到业主咨询类电话700余次，报修130余单，微信报修120余单，均已完成并回访，员工项目自查报修30余单，完成率达99%。接待业主来访80余次，均为业主耐心解释、热心解答。打印资料30余次，赢得业主的称赞。
工程维修篇
2月共计处理报修300余单，完成率达99%，维修路灯，调整路灯开关时间；设备房巡查；设备检修；下水管道疏通；新春园区亮化布置等，让大家开开心心过大年。
亮化装饰
下水管道疏通
维修商业街塌陷路面
充电桩线路检查
秩序维护篇
酷暑寒冬，昼夜更替，园区日常秩序维护、安全防范、消防设备检查、外来人员管控、非机动车辆摆放，每一个角落、每一分每一秒都留下了他们的身影，为园区平安有序辛勤工作。坚持每日岗前培训，岗前列队训练，2月共计整改园区不规范停放12次，对陌生人到访出入登记180余次，制止深夜园区噪音5次，坚持24小时园区巡查，帮助业主搬送物品。
张贴温馨提示
整改高空坠物
整改不规范停放
消防设备月检
环境篇
除日常园区楼宇清洁外，每周清洗两次垃圾桶。组织全员对园区的道路卫生死角清扫工作。地下车库大扫除，及时清理积雪融水。
楼宇除尘
清理雨篦
清扫炮屑
清洗地库
社区文化活动
喜闹元宵
大年初一财神游园
写福字做灯笼
初五遇上情人节
二月大事记
一面锦旗一封表扬信背后是金碧物业人默默付出的肯定，是业主对金碧物业每一位员工努力工作细心服务的认可。
服务没有最好，只有更好。您的满意与认可是对我们工作最好的支持与鼓励，也是我们前进的动力。
3月重点工作计划
1、客服部：加强日常接待走访工作，努力提升业主满意度。
2、维修部：及时跟进园区公区维修，加强设备巡检工作。
3、秩序部：加强车辆停放管控工作，夜间巡查力度，清除消防通道杂物。
4、园林保洁：加强园区日常清洁，地库拖洗，清除园区死角。
转瞬间2月已过，让我们回首昨天，迎接明天继续前行，为创建幸福美好和谐宜居的家园继续前进!