为促进业务快速、健康发展，提升员工营销技能。广发银行哈尔滨分行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司，现开展为期一周的“拓客裂变”零售客户经理外拓能力提升培训项目，通过结合各类场景，开展指导挖掘潜在意向客户的技能培训，拓宽全渠道及全员营销思路，提升全员营销氛围。
目录
项目启动会
领导关注
集中晨会
外拓动态
网点辅导
氛围营造督导
夕会复盘
成果展示
锐道寄语
项目启动会
2月27日下午三点半，广发银行哈尔滨分行正式组织召开“拓客裂变”零售客户经理外拓能力提升培训项目启动会。
陈行非常重视本次项目，并录制动员视频，对基础户提升工作提出要求。并期望全员充分利用项目导入机会，积极参与，积极学习，同时做好配合，遇到问题积极与顾问老师进行沟通，总结营销方法，全力以赴提升个人营销技能，实现业绩和个人成长双丰收
本次培训由锐道项目组负责人王晓萌老师担任主讲人，重点从常见外拓类型、项目执行思路以及项目执行要求3个方面展开：
1、王老师分享常规外拓类型：银企走访、企业宣讲、链条式营销，结合银行4.0时代转变，强调外拓营销的必要性，分享外拓营销逻辑：资源盘点、流程梳理、活动策划、跟进管理四个方面，全体同事对于外拓活动开展思路更加清晰。
2、梳理外拓执行思路，并对外拓拜访细节展开讲解：快速建立信任技巧、套近乎7计、常用寒暄技巧、四种性格分析、外拓营销“八步六法”等等。
3、最后，王老师讲解本次项目执行要求，网点内部充分落实协调，严格执行每日例会制度，关注业绩报送等等。
迟总进行本次培训总结发言，要求全体同事全力参与本次项目，紧跟项目节奏，各个支行长给予本次项目充分重视，常态化坚持，分析场景营销现状，强调活动开展的必要性及重要性，希望全体同事结合目前资源投入机会，做好产品营销和品牌宣传。
领导关注
外拓进行中，陈行、迟总和闫老师莅临驻点商超外拓现场，了解大家外拓开展情况并送来暖心礼品
结合现场情况，陈行分析目前现场存在的问题，并与大家探讨解决办法；经过探讨，提出了结合客户动线优化定点站位、发放到店礼券等一系列优化建议，助力营销工作开展。
集中晨会
每日早晨8:30分，锐道王晓萌老师、赵秀程老师，组织广发银行哈尔滨分行召开线上集中晨会，对昨日外拓营销工作进行复盘，并就昨日外拓过程中存在的问题分享解决建议。
带领大家回顾昨日业绩情况，针对各网点的业绩完成情况进行点评，提醒各支行同事关注过程性指标，安排当日重点工作。
外拓动态
项目开展期间，由各支行领导带队，带领各个支行同事进行外拓营销活动，联合社区物业举办“社区反诈宣传”、“迎接新学期，助力梦想起航”主题活动，实现进企业、进社区、进商户，全方位多角度外拓营销，营销活动现场组织有序，现场同事热情接待，活动氛围良好。
营业结束后，我行同事以各支行为单位进行驻点商超夜拓，两位老师现场辅导营销技巧，客户破冰话术，组织我行同事进行礼品堆头摆放，亲身示范营销流程，有效的提高外拓营销效率和营销成功率。
网点辅导
项目开展期间，两位老师进行流动式网点辅导，深入到各支行网点，为我行同事进行电话营销技能辅导，分享电话营销技巧，讲解产品服务切入、破冰话术、营销逻辑、沟通技巧、客户维护等，细化分析营销流程各环节，提升全体同事电话营销能力。
氛围营造督导
每日营销工作进行的同时，我行同事积极在群内晒单比拼，群内氛围浓厚，分行领导设立奖励机制进行士气鼓舞，同时与顾问老师共同督导各支行的任务完成情况。
夕会晚培训
每日外拓工作结束后，两位顾问老师组织支行同事进行夕会晚培训，总结当日外拓营销的整体情况，就外拓时所遇到的难点问题进行逐一解答，制定次日营销方案。
分享电话营销技巧，讲解电话邀约流程；就介绍产品或服务、异议处理、期限促成、微信添加、客户维护等方面进行详细讲解。
成果展示
🔥过程性指标🔥
🎈有效电话量:4827通
🎈微信添加数:952户
🎈客户信息收集:1187户
🔥结果性指标🔥
🎈新增有效户:506户
锐道寄语
路虽远，行则将至！
事虽难，做则必成！
越努力，越幸运！
广发银行哈尔滨分行，加油