为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步做好老年人、外籍来华人员等重点群体的支付服务工作，践行“支付为民”理念，莒县农商银行刘官庄支行结合实际，多措并举开展优化支付服务宣传，切实提升支付服务水平。
立足网点，多举措优化现金服务
通过设立“零钱包兑换窗口”快速通道，柜面备足小面额现金及厅堂工作人员对前来办理业务客户宣讲，介绍“零钱包”兑换流程，为有需要的客户实现“即来即兑”服务。丰富了客户零钞取现的方式，更好地满足客户多样化取现需求。
弥合鸿沟，提升适老服务水平
刘官庄支行持续关爱老年客户群体，网点设置老年人服务窗口、无障碍坡道，提供爱心座椅、爱心医药箱、老花镜等各类助老便民服务设施，网点工作人员引导老年客户使用手机银行老年版模式提供贴心服务，同时对于年龄较大、行动不便的客户提供上门服务，满足老年客户群体多样化服务需求，不断提升适老服务水平。
优化支付服务是金融机构践行金融工作政治性、人民性的重要体现。莒县农商银行刘官庄支行将持续落实优化支付服务工作要求，制定多样化现金保障方案，畅通现金支付渠道，为广大市民提供更友好、更便利的支付环境。