五星北路支行外拓小记
春天,万物复苏的季节,也是银行业务拓展的黄金时期。为了积极响应“春天行动”的号召,中国农业银行五星北路支行精心策划了一场外拓商户活动,旨在提升信用卡业务、贷款业务以及客户服务的整体水平。
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一、精心策划,目标明确
在活动开始之前,向丽主任带领五星北员工进行了深入的市场调研,明确了目标客户群体和拓展方向。我们制定了详细的活动计划,包括商户拜访的时间、路线、人员分工等,确保活动能够顺利进行。
二、积极行动,成效显著
信用卡业务推广:我们针对商户的特点和需求,推出了多款适合不同客群的信用卡产品,并通过现场讲解、演示等方式,向商户和消费者普及信用卡的使用知识和优惠政策。活动期间,成功办理信用卡的数量大幅提升,有效提升了信用卡业务的市场份额。
贷款业务拓展:针对商户在经营过程中可能遇到的资金问题,我们积极推广了农业银行的贷款产品,包括个人经营贷款、小微企业贷款等。通过详细解析贷款政策、流程以及利率优势,成功吸引了多家商户的关注和申请,有效支持了商户的经营发展。
外呼服务提升:为了进一步提高客户满意度,我们加强了外呼服务的力度。通过电话回访、短信提醒等方式,及时了解客户的需求和反馈,积极解决客户在使用信用卡和贷款过程中遇到的问题,提升了客户对农业银行的信任度和满意度。
三、总结经验,再创佳绩
通过这次外拓商户活动,我们不仅成功完成了信用卡、贷款、乐分易、聚合码等任务,也积累了宝贵的经验。我们将继续总结活动的成功之处和不足之处,不断优化服务流程和产品策略,为今后的业务拓展打下坚实基础。
展望未来,中国农业银行五星北路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量,为广大商户和消费者提供更加便捷、高效的金融服务。我们坚信,在全体员工的共同努力下,我们将再创佳绩,为农业银行的发展贡献更大力量!
今日业绩:乐分易15万
聚合码:3户
信用卡:8张
三方:30户
商户测额:2户
外呼:5万