工商银行苏州东山支行以党建为引领，为积极融入数字经济建设，助力苏州市数字人民币高质量发展，依托本营业网点阵地和网点服务点，借助春节前人员返乡时机，深入东山镇广泛开展数字人民币营销推广工作，努力营造“人人学数币、人人懂数币、人人用数币”的支付新潮流。
一、党建引领,提高政治站位
数字人民币是由人民银行发行的数字形式的法定货币,随着国家“十四五”规划提出“稳妥推进数字货币研发”,数字人民币正式纳入了国家战略远景规划。东山支行自觉提高政治站位,以网点负责人为领导中心，与支行重点经营工作同步开展组织推动,做到统一部署、逐级推进。强化员工对数字人民币重要性的认识,增强紧迫感。网点员工利用晨夕会、案防会等集中学习数字人民币的相关业务知识,熟悉开通流程,知晓使用场景,演练宣传话术，确保人人知晓，人人熟练。
二、立足网点,同时依托服务点建设，强化数币推广
东山支以网点为主阵地,同时依托碧螺村、渡口村、莫厘村三个服务点建设，强化数字人民币的宣传。首先在网点大厅摆放张贴数字人民币知识宣传折页、数字人民币活动宣传海报,营造浓厚的氛围。网点大堂经理定期在厅堂开展“数币”小课堂的厅堂微沙龙,向等候客户宣传数字人民币比现有的支付工具更可靠、更便捷、更普惠、更安全、更智慧的特点,吸引客户主动下载开通。厅堂员工有机配合,形成业务流水线,为客户一站式办理数字人民币,通过讲解演示,努力做到办理业务的客户都会使用数字人民币,进而提高数字人民币钱包的活跃度,扩大推广优势。同时，结合服务点月度巡检，网点积极向周边村民普及数币知识，以网点为中心，服务点为依托，扩大数币普及范围，努力为本地区数币推广做出贡献。
三、利用数币活动，广泛宣传,促进知识普及
网点结合近期火热数币活动，线上线下积极宣传，全力致力于提高数字人民币在社会面的认知度、影响力和使用率,助力数字人民币融入群众生活。一方面组织员工利用微信朋友圈积极宣传2024龙年新春数字人民币消费券，在线上积极推广数币活动，引导群众数币消费。同时网点安排工作人员在线下网点主动为客户答疑解惑,做好数币活动的线下宣传。网点运营主管做好此次活动的服务保障，如遇紧急工单，利用手机e办公，随时随地处理数币工单，确保活动正常有序进行。通过线上线下宣传，全网点的推广及保障，2024龙年新春数字人民币消费券活动取得圆满成功，同时此次活动本网点无工单产生，取得群众一致好评。
四、延伸触角，引领支付新潮流
数字人民币作为中国人民银行发行的数字形式货币，与实物人民币等价，未来发展空间广阔，不仅是一种新的支付方式，更是储备、挖掘潜在优质客户的有利工具。因此，在宣传推广数字人民币应用的同时，东山支行延伸金融触角，同步营销我行存款、贷款、电子银行产品，争夺推广先机，抢占市场份额，增加客户粘性，充分发挥乡镇网点经济发展主力军作用，为广大客户带来更便捷的支付方式，助力东山支行高质量发展。本季度网点开展多场次外拓营销活动，延伸网点服务范围，为单位员工同时开立银行卡和数币，让单位员工足不出单位即可享受全方位的金融服务，扩大数币推广的同时，为网点的网金、存款、代发、存款的多方面发展助力。