为积极响应总行“48字”工作思路及省行“六讲、六好”的必然要求,以“四进、四送、四解决”的行动指南,为我行客户提供更优质的金融服务,和平支行个人金融业务部带领各家网点纷纷走出柜台,积极外拓,将服务送到客户手中,让更多的人了解并享受到我行的优质服务。
四进
为强化落实三代社保卡换卡工程,和平支行行长黄振带队,走访重点代发单位,辽海装备机械公司,前期积极沟通业务需求,并于2月27、28、29日,组织辖内南京街支行、中山广场支行、和平大街支行、太原街支行,上门为辽海装备干部员工集中更三代社保卡,合计换卡近400张、三方绑卡900余张。
和平支行奚行长走访温州城会见物业总经理,洽谈商户合作事宜。奚行长介绍了我行在商户合作方面的政策和措施。和平支行将积极推动商户之间的合作,为商户提供更多的支持和帮助。通过双方的共同努力,将会为商户创造更多的价值和发展机会。
中山广场支行外拓走进国际软件园内某单位,为员工办理三代社保卡换卡,获得员工一致好评。合计换卡36张,绑卡149张,手机银行动户29个,其中新户9个,公众号21个,小程序35个,养老金8个。
和平支行营业室开展保险沙龙,工作人员对重点产品进行宣讲,通过提问等方式引导在场客户参与互动,在场客户活跃互动。过程中针对多位客户提出的问题均进行详细解答,到场客户对业务、服务认可度较高,成功营销5万期缴保险。
和平支行为桃仙机场俄罗斯直飞首航仪式提供退税服务,标志着和平支行为中国东北地区国际交通枢纽的又一重要业务领域提供了全方位服务支持。未来,和平支行将继续携手航空公司,深化两国航空领域的合作,致力于推动中俄两国间的金融往来和人文交流等领域的合作成果不断涌现。
和平广场支行与社区负责人对接社区换发三代社保卡相关事宜。社区负责人对和平广场支行的这一举措表示赞赏,并认为这一合作对于提升社区公共服务水平、方便居民生活以及推动社会发展都具有重要意义。她表示将全力支持和平广场支行的各项工作,与银行紧密合作,确保换发三代社保卡工作的顺利完成。
四送
和平支行个金部召开周例会,总结本月指标完成情况,同时部署3月重点工作。会上个金部经理何耀武提出,3月的重点工作要落到实处,全力以赴完成各项指标。只有持续改进,才能更好地提升部门整体业绩,实现个人与部门的共同发展。
3月1日,和平支行个金部邀请专业人士,对外拓营销小团队进行商户、新一代经营快贷拓展专项培训。此次培训旨在帮助拓营销小团队成员提升专业素养,增强团队协作能力,有效拓展新的客户群体,从而全面提升和平支行个金部的外拓营销能力,为支行在旺季营销竞争中取得优势地位提供有力支撑。
总结
本周(2.26-3.3)和平支行个金部“四进四送四解决”外拓活动取得了显著成果,成功营销换卡400余张,绑卡1000余张,新增手机银行50户,手机银行动户102户,公众号绑卡157张,养老金9户,小程序135个,5万期缴保险。
不仅提高了社保客户群体的覆盖率,增强了客户粘性,还实现了金融产品的进一步覆盖,更提高了客户满意度,在未来和平支行个金部将以实际行动继续践行和落实“四进”精神,把外拓营销作为一项持续化、常态化的工作来抓,着力推动各项业务高质量发展。继续加强第三代社保卡换卡效率,不断提升服务质量,为客户提供更加优质、便捷的金融服务,为我行个人金融业务的发展打下坚实基础,成为人民心目中满意的银行。