春日萌新，回暖可期。由于沂南县支行营业部地理位置独特，其中老年人口和残疾人口占比重。社保卡业务由我行负责承接，发放养老保险金、土地补贴、残疾补贴金等。
二月中旬，许多行动不便的老人就会在门口排起长队，等待领取新发放下来的养老退休金。大堂经理每天早上做好大堂的客户分流后，为方便客户领取社保卡的各类补贴，大堂经理使用两台ATM机帮助客户领取社保卡上的补贴金。但由于年深日久，很多行动不便客户，忘记社保卡密码来修改密码。这天，大堂经理在客户还未进到我行就已经注意到这位行动不便的客户，到大门口询问客户需要办理哪类业务，并搀扶客户到柜台办理挂失重置密码业务直至护送其离开。
沂南农行无微不至、利民惠民人心所向。近年来，沂南支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点，倾情打造“浓情暖域”网点服务品牌，优化客户服务体验，为广大老年客户提供爱心敬老服务，客户服务满意度持续提升。