尊敬的各位业主:
您好！为更好的服务广大业主，营造一个温馨和谐的居住环境，物业服务中心现将2月份服务情况做如下汇报：
物业服务中心
春天万物复苏，春雨飘飘洒洒它像一个脚步轻轻的画家，一不留神它已经把大地每一个角落都印上了色彩。春姑娘披着美丽的春光，牵着情人的手，走进了幽深的花丛，人面桃花两相溶，姑娘的脸上的红晕与刚刚吐蕊的桃花分不清了，春天来了！
正月的日子里，我们迎着新的气象走出新的起点。元宵佳节，挂起幸福的灯笼，点亮吉祥的灯火，拍响快乐的节奏，煮下美好的汤圆，送出真诚的祝福。
一、客服部工作
小年到了，管家给业主送上新春对联祝福，元宵节我们准备了灯谜，汤圆，一同欢乐庆祝。室内保报事要耐心安慰问清楚问题所在，了解事情的来龙去脉，及时为业主解决问题。管家听说业主家要结婚，准备好拱门铺好红毯。每一天的工作客服人员坚持岗位，入户陪同工程上门维修，日常巡查，虽然事情繁多、程序繁琐，但我们始终坚守岗位，用微笑、耐心和周到的服务守护着小区的美好与和谐。
二、秩序部工作
1、园区公共秩序的维护；
2、防火卷帘门警戒线补漆；
3、园区巡查做好消防安全工作；
4、消防设施设备巡查点检，排查；
5、业主大件快递拿不动帮助业主搬快递；
6、水池的定期消毒处理；
7、业主更换车牌及热水器协助吊装；
三、工程部工作
1、每周对设施进行日常巡检，确保设施设备正常运行；
2、日常的入户维修及公区维修；
4、消防设备的维护保养；
5、帮助业主自行车打气；
四、保洁部工作
1、每日对楼层、电梯、小区道路、绿化带等进行清洁保持小区环境整洁清新；
2、地下车库尽力做到四处无死角；
3、为了避免滋生隐患，及时垃圾清理；
4、清洗、消毒垃圾桶和垃圾点位；
5、园区坡道冲洗；
感谢您对我们物业工作的支持与理解！真诚的期待聆听您的宝贵意见或建议，有任何疑问或者需要帮助，请随时联系我们！
物业服务中心前台热线：
0576-88223828
消控中心24小时电话：
0576-88027798
