万信物业～文德里2月份
工作汇报（2024年度）
尊敬的业主们：
万物新启，一切皆美好，迎着冬寒渐消的柔光，向上向新的初心已然更加坚定，致敬过往岁月的丰成，新的一年期待与您美好共荣 。现向您们汇报2024年2月份工作内容：
❤️2月份乔迁入住的业主 欢迎您们回家🌹🌹🌹
春节是我国最重要、历史最悠久，最热闹的传统节日。为了营造充满“年味儿”的新年，物业对园区进行了“节前装扮”。
【安全之·外围墙及地下室巡逻行动】
您的安全，有我们在守护。
每一个宁静夜晚的背后、都有一群安全小伙伴在默默守护着。临近年底，万信物业文德里物业服务中心在增强外来人员管控以及加强夜晚巡逻的同时也提醒尊贵的业主们，贵重物品及时带走请勿留在车内，私人物品尽量不要放在外面【守护您每一个夜晚，让您住的安心、住的放心】
✨客户服务部✨
1.前台做好礼貌礼节；
2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；
3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；
4.每月各类表单归类存档；
5.整理快递房；
6.钥匙盘存；
7.每月空置房巡查；
8.物业费收缴（感谢积极前来缴纳的业主们🌷感谢支持🌹🌹🌹）；
9.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录，如发现违章行为，立即上报；
✨工程服务部✨
1.每日公共区域设施设备巡检；
2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；
3.每月跟进电梯维保巡检；
4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；
5.各类表单存档；
6.装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.协助其他部门完成临时任务；
✨秩序维护部✨
1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；
2.业主车牌录入，悬挂；
3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；
4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；
5.每日园区日常巡查发现问题及时上报处理；
6.园区装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.各类表单存档；
✨环境保洁部✨
1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；
2.每日地下室路面及车位清理；
3.每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；
4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；
5.各类表单存档；
6.组织本月部门的培训；
2024年3月份工作计划
✨客户服务部✨
1.前台做好礼貌礼节；
2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；
3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；
4.每月各类表单归类存档；
5.整理快递房；
6.钥匙盘存；
7.每月空置房巡查；
8.物业费收缴；
9.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录，如发现违章行为，立即上报；
✨工程服务部✨
1.每日公共区域设施设备巡检；
2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；
3.每月跟进电梯维保巡检；
4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；
5.各类表单的存档工作；
6.园区装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.协助其他部门完成临时任务；
✨秩序维护部✨
1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；
2.业主车牌录入，悬挂；
3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；
4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；
5.每日园区日常巡查发现问题及时上报处理；
6.园区装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.各类表单存档；
✨环境保洁部✨
1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；
2.每日地下室路面及车位清理；
3..每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；
4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；
5.各类表单存档；
6.组织本月部门的培训；
用心、用情、用功
贴心服务、有求必应
万信物业
文德里物业服务中心