流年笑掷,未来可期。今天是奇台县兵团支行营业部网点基础能力提升项目导入周的最后一天,本次项目导入即将步入固化期。今天主要导入内容为厅堂微沙龙活动、厅堂补位机制以及项目总结会。
晨会开展
今日营业部晨会以标准流程进行展开,网点包主任、尹主任对于本周表现优异的同事给予高度表扬,并敦促其他同事学习优秀,共同进步。顾问师对今日工作进行安排,并基于刘经理分享的保险知识给同事们强调,对于到店客户需积极开口,做长期存款产品意向的客户,可从“利率下行,锁定收益”方面出发,往银保产品引导。
资源盘点 拓展营销
上午,顾问师就网点客户资源拓展与包主任、尹主任进行沟通,通过借助软件渠道,获取网点周边资源,主要包含个体工商户、企业、A级纳税企业等优质客户资源,充实网点综合营销资源,助力存款、渠道、普惠等指标营销。此外,对于周末外拓营销计划,进行沟通确定。
厅堂微沙龙
上午,等候区客户较多,大堂闫宏宇经理结合顾问师辅导内容,及时给客户开展厅堂微沙龙活动,基于我行时时付产品进行介绍,并引导客户先小资金体验,客户产生强烈兴趣,现场下载我行手机银行,最终成功营销客户体验我行时时付产品1户。
关注厅堂客户情况,维护厅堂秩序,有效缓解客户等候情绪,成功挖掘潜力客户
厅堂补位机制落实
下午,网点人流量逐渐增多,智慧柜员机客户较多,高柜刘经理根据顾问师辅导弹性补位厅堂1号位,到厅堂协助办理业务。
内勤行长王行长发挥管理者角色,进行厅堂巡检督导,并协助厅堂开展营销,对智迎客弹屏信用卡商机客户进行督导开口一句话营销。
晚课&总结会
班后,顾问师组织网点同事们开展晚课&总结会。顾问师从营销队伍建设、厅堂营销意识塑造、劳动组合优化、存量客户经营、数字化工具运用及熟悉以及电话外呼营销等方面进行总结回顾。
基于导入内容,对网点负责人、内勤行长、客户经理、大堂、柜面等各岗位同事提出相应的固化要求,落实开口一句话营销、弹屏商机处理、及时转介等每日营销动作,并做好每日安排相应人员进行电话外呼营销。
业绩成果呈现
- 行外吸金284万;
- 掌银激活27户;
- 信用卡4户;
- 现金分期34.4万;
- 新增收单商户4户;
- 电话营销249户;
- 弹屏商机处理8次;
- 客户转介8次。
本次导入周结束,但前进的路并未止尽。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。希望各支行同事们继续加油,做好长效固化,在接下来能够业绩长虹!