在这个繁忙的世界里，银行不仅是金钱的流动中心，更是情感与关爱的传递站。当行动不便的老人面临业务办理的困难时，银行的责任与担当显得尤为重要。新县解放路支行用实际行动去践行这份责任与担当，为行动不便老人上门办理业务。
近日，一名客户到新县解放路支行办理现金取款业务，办理业务过程中我行员工了解到该客户是帮自己行动不便的老母亲取款，但是密码却忘记导致账户锁定，老人家已经年过八旬，由于腿脚不便，她很少出门，与外界的交流也相对有限，前往银行对她来说是一个不小的挑战。得知了她的困境，在合规办理业务的前提下，支行决定为老人提供上门服务。一支由银行员工组成的暖心服务团队，携带了必要的设备和资料，来到了老人的居住地。团队成员们细心地为老人解释了业务流程，耐心地听取了她的需求，并高效地完成了业务办理。他们还与老人聊起了家常，听她讲述过去的故事，分享生活的点滴。在这个过程中，老人的脸上洋溢着笑容，感受到了久违的温暖与关怀。
这次上门服务不仅解决了老人家的业务问题，更让她感受到了新县解放路支行的人文关怀和社会大家庭的温暖。这样的服务，让中国工商银行的形象更加深入人心，也让更多的人愿意选择并信任这家银行。让我们携手共进，为更多的老人提供更为便捷、贴心的服务，送去关爱与温暖，让他们的晚年生活更加美好。新县解放路支行始终坚持朝着成为客户最信赖的银行去努力！