为规范投诉举报处理程序，提高行政复议工作质量，3月1日，临潼区市场监管局召开行政复议、投诉举报处理业务培训会，会议由丁莹副局长主持，张军科局长对行政复议工作提出要求。区局相关科室、市场监管所、执法大队负责人及从事投诉处理工作的干部共80余人参加会议。
会上，丁莹副局长对区局2023年以来区市场监管局经行政复议确认违法的行政执法行为有关情况进行通报，就投诉举报处理工作进行强调。要求举报中心通过开展业务培训、制定措施、督促指导等方法，规范投诉举报处理行为，保证投诉举报及时分流、处理符合规定，程序合法，依法回复，保证投诉举报处理件不在举报中心无故延误。
张军科局长针对我局行政执法行为，尤其是投诉举报处理行为中存在的问题进行分析，对区局投诉举报处理工作及行政复议工作提出要求：一是要求各单位重视投诉举报工作，指定专人处理投诉举报；二是加强行政执法业务，尤其是投诉举报处理业务的培训，提高执法人员行政执法能力；三是各业务科室、法规科加强业务指导，提高执法工作质量；四是要求行政复议被确认违法的相关部门认真查找工作漏洞，加强整改；五是要求将行政复议被确认违法行政行为的相关数据作为各部门年终评比一项重要依据，提高行政复议工作质量。
区局政策法规科负责人根据区局经行政复议确认违法的行政执法行为有关情况，就《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序规定》等法律法规相关规定进行讲解，就执法人员行政复议及投诉举报处理中常见问题提出解决办法。