2024年3月1日上午,锡林郭勒分行个人金融部组织召开2024年2月客户经理、直营经理例会,个人金融部总经理李丽君主持会议,各支行客户经理、直营经理,私行中心及个金部相关人员参会。
首先,私人银行中心主管解读2024年首季私行条线各类买单政策以及私行专属线上权益报名、领取、达标规则;私人银行客户经理毕云凤讲解“财富卡、私人银行卡”办理注意事项,介绍私行达标客户非金融服务内容。
会议第二项,直营客户经理主管、产品经理王静布置了直营经理日常工作重点,分析直营经理近期各项指标,通报全行“两险一金”销售情况,并对重点产品进行了推介及讲解。
会议第三项,客户经理主管孟欣向客户经理强调了已转净流出、节后再旺、应旺未旺,到期承接客群的重要性,要求客户经理继续走旺客经营的主线,做好重点客群的运营工作。特别要求客户经理、直营经理关注场景二维码的使用,重视企业微信的添加及连接。
本次例会,还组织了客户经理做经验分享及问题剖析,分别是格根塔娜保险销售、韩哈斯尔敦基金销售、葛亚琴客户关系维护做经验分享,塔娜、周佩存款薄弱,于文琦、张静静产品销售薄弱做问题剖析。
最后,个金部总经理李丽君做重点工作强调:一是当前我行个人存款增长乏力,时间紧迫,客户经理、直营经理要明确收官目标,务必完成各关键节点目标:二是关键岗位人员要严格落实旺客客群经营,通过系统工具精准筛选四类客群,按日逐户联系做实“转、留、回”动作并同时登记台账;三是要充分利用各项权益,通过外呼、企微、短信多渠道触达客户,按日关注联系大额资金变动客户。