3月6日，东湖一社区第六网格网格员于树凤在日常的网格巡查中，发现143号楼西侧停车场下水道井口反水。由于水流速度快，又因寒冷结冰，地面上已覆盖十数米长的冰面，不但非常影响居民正常出行，而且增加了出行安全隐患。
网格员于树凤立即在网格群内进行通知，告知居民远离冰面，注意脚下安全。同时多方联系，寻找管线责任单位。在排除多个企业后，确定了北控水务公司为责任单位。在得知消息后，北控水务公司工程人员快速出动，顺利到达现场对窖井内断裂漏水管道进行了查勘维修，同时将周边产生的厚冰用铲车等工具清除干净，还居民平安干净的居住环境。
点滴小事不小看，件件尽心尽力办。一通忙碌联系过后，事情终于得到解决，网格员于树凤也深深地充满了为守护辖区民生努力付出的成就感。她知道任何一件貌似事不关己的小事，实则都是事关民生的大事。