拒收人民币现金专项整治

濉溪农商银行徐楼支行

在行动

    一、开展普法宣传。徐楼支行以营业网点为宣传阵地，通过摆放宣传架、播放宣传片等形式开展现场宣传，为大家普及人民币是法定货币、保证人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求、任何单位和个人不得拒收等人民币现金相关知识，同时积极开展外拓，向周边各家商户发放《现金服务告知书》，通过多方面讲解宣传增强现金收付主体自觉遵守法律意识。

    二、保障和提升现金服务水平。徐楼支行严格按照《中国人民银行办公厅中国银行保险监督管理委员会办公厅关于商业银行办理人民币现金存取业务管理的通知》（银办发〔2023〕6号）要求，保持现有现金柜台和自助设备规模，不存在无故停办现金业务现象。结合支行实际，徐楼支行设置零钞兑换、残币回收等现金服务绿色窗口。落实残缺、污损人民币“首兑责任制”，不存在相互推诿、拒绝办理相关业务现象。

    三、做好营业网点适老化工作。徐楼支行主要客户群体为中老年客户，我支行结合自身特点，进一步做好现金存取工作，为老年人开设老年服务窗口、老年人优先座椅有效减少老年群体的等候时间。并提供老花镜、休息区、饮水、医药箱等设施，更好为老年客户群体服务。

    四、开展“迎新年、兑新钱”特色活动。徐楼支行利用春节期间，人流量大的重要节点，开展 “迎新年、兑新钱”活动，利用浓厚节日氛围、多样化的宣传机制，确保宣传效果，切实让公众在宣传活动中受益。同时，徐楼支行加大原封新券的投放力度，通过以新逐旧，促使不宜流通人民币回收。落实网格化管理机制，回收不宜流通人民币，力争全覆盖、无死角。

      徐楼支行将进一步加强重视，提高政治站位，贯彻落实总行关于整治拒收人民币现金工作要求，积极开展相关宣传，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感、幸福感，维护人民币法定地位。