目录
项目背景
业绩回顾
启动会
晨会辅导
实战营销
一对一辅导
夕会总结
技能通关
总结会
喜报连连
项目背景
为了加大个人业务营销力度,提升员工存量客户维管意识,大力拓展优质客户,提升存量客户贡献度,带动重点产品销售,提升市场竞争实力,抢占并稳存市场资金,提升贵宾客户数,渭南分行联手锐道咨询开展电话营销训练营专项活动,此次培训活动从2月26日持续至3月1日,为期五天,共计23名学员参与。
业绩回顾
渭南分行电话营销项目本周五天业绩各指标均有突破,其中基金营销52户共14.7万,客户提升357户(每日人均3.1户),具体如下:
🌟过程指标
🌸有效电话数:4255通
🌸添加微信数:1248户
🌸成功邀约或成交客户数:857户
🌟结果指标
🌸定期存款:6724.8万
🌸理财:671.7万
🌸行外吸金:6374.1万
🌸信用卡:26户
🌸基金:14.7万
🌸信托:30万
🌸黄金:2万
🌸期缴保险:0.1万
🌸客户提升(三星级):357户
启动会
长安银行渭南分行电话营销训练营项目启动会于2月26日上午9点召开,分管行长时良、个人金融部全员、各网点参训同事以及锐道项目组老师参加;
启动会由个金部陈总主持,陈总提出纪律要求,介绍锐道老师、项目背景及明确培训目标;
时行长进行开班致辞,介绍往期培训情况及本次目标,并提出三点要求,希望大家借助此次机会提升营销技能;
锐道咨询培训老师杜志腾分享本次项目执行思路及竞赛方案,解读重点指标和奖惩方案,并从班前准备、班中实战、班后作业三个阶段进行项目推进具体内容安排;杜老师进行电话营销专项培训,从电销流程、利他原则、话术技巧等重点进行讲解,并分享同业优秀案例。
晨会辅导
培训期间,杜老师设定每日晨会培训主题,从临界提升、基金、保险、贵金属等产品营销等方面进行讲解,分享目标客群、梳理营销话术、结合案例进行营销异议解答;同时安排每日作业让同事们带着思考带着目标进行实战与学习,闭环助力学员学以致用。
实战营销
在杜老师的专业讲解后,各参训学员积极地将所学的话术技巧与自己的营销习惯相结合,对各类客户群体进行了电访实战。在满足客户需求的同时,实现业务成果的显著提升。通过这次培训实战,学员们不仅提升了个人能力,还为网点的业务发展奠定了基础。
一对一辅导
在学员们进行实战营销的过程中,项目组老师全程观摩并给予指导。他们认真听取了大家的营销过程,进行了细致的点评和分析,针对需要提升的方面给予优化建议。
此外,杜老师还与学员们深入探讨日常营销过程中遇到的问题,共创营销话术。这其中包括三星级客户提升、高端客户的经营思路以及复杂产品的营销策略等。通过交流与分享,为学员们日后拓展、维护和营销客户提供了新的思路和方法。
夕会总结
在每日电联工作结束后,杜老师分别进行了深入的总结和点评,表彰了表现出色的个人,并进行了针对性的技能培训。
此外,杜老师还分享了营销话术和异议处理的实战经验,通过案例分析让大家更好地掌握这些重要技能。通过这次培训,大家不仅对工作有了更深入的理解,还提升了实际操作能力,为未来的工作打下了坚实的基础。
技能通关
项目组组织参训学员进行电话营销话术技能通关,杜老师根据选定客群对同事们进行陌生客户建联营销全流程通关,并给予点评,明晰本周成长点并希望继续保持助力业绩提升。
总结会
3月1日下午营销结束后,分行组织电话营销项目总结会,个金部陈总、王总、参训学员和锐道项目组共同参与;
杜老师从项目辅导形式、电话营销流程、每日班后作业进行回顾点评,并重点回顾每日主题客群营销话术技巧,对本周十大共性问题进行解析并给予建议。
展示今日业绩及本周业绩汇总,从中收产品营销和客户三星级提升等维度进行点评。
杜老师公布本周竞赛方案获奖人员名单,个金部陈总对本周营销达人奖和客户提升达人奖进行颁奖,杜老师请两位周冠军同事韩梅和李鹏进行分享发言。
分行个金部陈总对本周培训项目进行总结发言,对同事们的付出和收货表示肯定,希望大家学以致用助力效能提升,王总对同事们和项目组表示感谢并宣布总结会圆满结束。
喜报连连
此次项目期间,23位参训学员积极学习培训知识学以致用,从过程指标到结果指标均有突破,在浓厚的营销氛围中捷报频频,为优秀的伙伴们点赞。
锐道寄语
路虽远,行则将至,
事虽难,做则必成;
渭南分行优秀的个金精英们,加油!