您好！贵和金街物业服务中心感谢广大业主对我们工作的支持与配合，在此向您及您的家人表示深深的谢意，为了更好的提高物业服务工作质量与透明度，便于业主及时了解与监督我们的日常工作，现将我服务中心2月份重点提升工作向全体业主汇报。
客服篇
1.前台每日接待业户来电来访以及日常报修工作；及时通知业户车位延期、更改车牌号码；客服人员及时通知业户剩余电量，保证业户正常用电；管家每日巡视巡查园区，发现问题及时处理；定期开展安全用电用气提示走访工作；物业每日温馨小播报为业主出行安全指引。
2.新年来临之际工作人员为业主们送去新春福袋，送去节日的祝福。
3.服务中心联合商户举行写春联送祝福活动，营造欢乐的过年氛围。
4.元宵佳节，山东鲁能物业有限公司携手中国绿发济南公司共同开展“龙腾盛世 狮舞泰平”元宵佳节舞龙舞狮非遗进社区活动。
工程篇
为提升园区整体品质，对园区路面、设施设备、公区卫生间等不定期的维修养护。
保洁篇
1.保洁人员每日清洁走廊、门厅、玻璃围栏、园区游乐设施等公共区域卫生。定期对电梯进行保养 ，提升园区品质。
2.为维护金街良好的生活环境，服务中心工作人员每天对公区卫生间、垃圾桶等重点区域进行消杀。
秩序篇
1.秩序维护部每天进行园区巡视巡查工作，清理消防通道杂物，24小时的巡逻值班确保了园区的安全稳定。
2.整理园区乱停放非机动车辆，维护园区的公共秩序和良好的生活环境。
3.客服联合秩序及工程部门每天针对装修商户进行装修巡视巡查，严格规范商户装修工作，全力维护广大业主利益。
绿化篇
园区绿化人员按计划对绿植进行施肥、修剪枯叶、病虫害防治、绿植养护工作。
电梯保养篇
为了保证电梯安全的运行，每月2次对园区18部电梯、6部扶梯相关设备进行检修保养、清除积尘、调试安全装置等工作。
消防篇
消防维保单位每月按计划对火灾自动报警系统、消防联动系统、消火栓系统、防火卷帘门、火灾自动报警系统进行测试检修，确保消防设施设备的正常运行 。
扫雪篇
雨雪天气服务中心工作人员第一时间集中力量清除园区积雪、破除道路上的冰冻，确保园区及商户门口道路畅通安全。
强品质篇
为了持续提升节日期间客户服务品质，营造温馨舒适的节日氛围，提高业主满意度，物业服务中心开展了新春环境品质再提升活动。
安全检查篇
1.为夯实贵和金街安全基础，为业户营造安全良好的生活环境。物业服务中心开展了安全大检查活动。对公区及业主户内消防设施设备进行全面检查；清查水系内的水泵、管道、照明设施、线路是否完好；对管理区域内乱堆乱放的杂物进行清理，保证消防通道的畅通。
2.配合消防各部门进行节前安全检查，确保度过一个安全祥和的节日。