近期,恩平湖支行驻点八岗乡服务当地拆迁村民发卡,同时到店客户增加,支行服务压力大。郑港支行相关部门走入一线网点,支持网点厅堂服务。
郑港支行个金部、卡中心和机构部克服困难,分别安排三名员工到八岗乡协同恩平湖支行驻点,提供客户服务支持,进行客户分流和开展直营场景码和手机银行等相关指标,有效缓解了网点人员紧张问题,实现发卡300余户。充分体现空地协同,上下协同的客户服务理念。今后,郑港支行各部门将继续做好网点保障服务,共同努力提升我行服务客户能力!助力我行旺季取得好成绩!
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