以培促学强素质 以学促用提质效——全福街道组织召开热线工作业务培训会议

    为贯彻上级热线办理工作要求，落实热线工作部署，进一步提高街道热线办理工作质效。3月1日上午，街道组织召开热线工作业务培训会，热线办主任李焕涛主持会议，相关科室、各社区热线承办员参加会议。

    本次培训主要围绕工单办理流程、不合理诉求申报、接诉即办、申报申诉等方面进行了讲解培训，就进一步提高工单办理质量、满意率和避免记考核进行了研讨。

    下一步，全福街道热线办将坚持问题导向，倾听群众诉求，维护群众利益，压紧压实工作责任，做到“事事有回音，件件有落实”，进一步提升热线满意率，切实提高街道热线办理质效。