二月，冬末春初的交接使者，这个月份，雪花还在空中舞动着冬季的尾声，立春的钟声已敲响，在这个转换季节的关键时刻，我们物业团队更加用心地为您提供温暖细致的服务。
2月份，正值春节假期，本月我们以确保园区安全稳定为首要任务，对园区进行了全面的安全隐患排查，包括消防设施设备的检修维护，并针对2月春节期间的人流高峰，强化了安保力量部署，实行24小时轮班制，确保园区秩序井然，接下来我们将2月份的工作情况为各位家人、朋友们做个汇报，希望大家可以提出宝贵的建议和意见。
客服服务篇
2月份，客服中心共接待来访、来电咨询数百人次，解答各类物业服务问题，并积极协调解决商户、住户们反映的各项问题，此外，还通过微信工作群及时传达各类温馨提示。
1、装修现场巡查约68次；
2、前台接待约103人次；
3、来电接听约118次；
4、处理业主、租户报事问题约126起。
维修服务篇
在设施设备管理方面，完成了电梯、供水供电系统、公共照明等基础设施的定期保养与检查，即使在严寒天气下，也能确保设施正常运作，及时响应并处理了所有商户、住户报修问题，保证了大家日常生活不受影响。
环境服务篇
春节特殊时期，加大了园区环境清扫力度，增加了垃圾清运频率，确保园区干净整洁，给大家营造了一个温馨舒适的节日氛围。
秩序服务篇
春节假期，秩序部门全力以赴，严格执行24小时值班制度，确保园区治安稳定，进出车辆严格管控，加大巡逻力度，对节日期间的人流高峰时段，有效预防并及时处理各类安全问题，切实保障了园区的安全环境。
感谢您对魏源广场项目工作的支持与理解，您的支持、理解将会是我们工作的动力，真诚的期待聆听您的宝贵意见或建议，您的意见、建议督促我们工作进步，如有需要，请与我们联系。
物业服务中心：0374-2771122
监控室中心（24小时）：0374-2771126