近年来,随着适老金融需求的增长, 部分老年人面 临着享受 基本金融服务的"数字鸿沟"。 为此, 农业银行冠县支行主动聚焦老年客户高频服务场景, 建立提升适老金融服务水平长效机制,从服务、环境、设备、产品等多方面入手提升老年客户体验, 助力养老财富积累、提升支付应用能力,构建和谐金融环境。为解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理"急难愁盼"的词题, 农行冠县支行营业室走进乡镇, 为行动不便的老人上门服务,开展第三代社保卡制卡、激活"一站式"办理行动, 把服务做到群众心坎上。
下一步, 农业银行冠县支行营业室将充分 发挥行业优势, 主动履行社会责任,为民办事实,以暧心服务, 努力打造客户暖心银行, 进一步加快构建适老金融服务体系 , 持续关注老年客户金融服务需求, 不断优化适老服务流程,完善适老服务设施, 为"银发族"提供更加适需、便捷的金融服务。