淄博鸿泰物业2月份工作月报

鸿泰物业2月份重点工作公示如下，请业主共同监督：

物业晨会篇：

  为了构建和谐园区，营造一个优美、安全、舒适、文明的园区环境，不断提升我们服务水平，鸿泰物业服务中心始终坚持召开晨会，对工作进行总结，对工作重点进行部署和强调，便于员工间配合更好的完成工作。

客服中心是物业服务的重要窗口，客服人员亲切热情接待每位来访客户，认真聆听每位业主的诉求，及时受理、转办、跟踪、落实反馈业主的各类报事报修、投诉及业务办理流程，保证做到快速响应，并将跟进情况及时向业主反馈。

秩序篇；

在例会上秩序主管对上一周的工作进行总结，并制定这一周的工作计划。这样才能及时交流信息、推进工作、提高效率、达成目标

从日出到日落，从天黑到天亮，无惧风雨，不畏寒冬。每天二十四小时的守护，换取小区和业主日复一日畅通与安全。最平凡的岗位，最温馨的的重复，他们用自己的方式守护着小区，这就是我们恪尽职守的秩序维护员。

把违规停放电动车清理到指定位置

为了保障小区内业主上下班的正常通行，鸿泰物业对小区各个主要出入口、主干道、斜坡、台阶进行抛撒盐融冰和铲除冰雪工作，为业主开辟出了一条条干净整洁的安全通道

工程篇：

鸿泰物业将巡查、检修常态化，及时对小区的损坏、不亮的单元楼层灯、地下室和单元门口照明灯进行维修、更换。

鸿泰物业对园区内路灯设施设备进行检查检修，确保园区内路灯设施安全运行，灯容灯貌整齐划一

单元门由于使用频繁，加上有些单元门的使用不善，导致损坏严重、不能有效的起到防盗作用，给小区居民带来极大地安全隐患，为了给小区居民提供一个整洁、温馨的居住家园，鸿泰物业维修部的工作人员在春节来临前对小区内的单元门进行了全面的排查、维修，让整个小区焕然一新。

为保障居民楼排污管道的通畅，避免因天气温度逐渐寒冷造成的管道堵塞事件发生，鸿泰物业全面集中清理小区排污管道工作

保洁篇：

晨会安排一天的工作及注意事项，尤其是对于一些重点位置的保洁工作也会在晨会上做出强调，从而确保园区整体环境卫生的干净整洁

保洁员们对垃圾桶进行了统一冲刷和擦拭，对小区内垃圾桶进行消杀处理，难闻的气味得到了消除，垃圾桶焕然一新，为小区平添了一份干净整洁

保洁师傅们对地下车库地面进行清洗，去除地面污渍及灰尘

日常清扫

品质管理篇：

为了给业主家人们营造一份温馨，舒适，安全，整洁的园区环境，品质部定期组织“全员保洁日，我们在行动”的活动。

定期组织周检，月检，不定期巡检，总结经验，查找不足，不断完善，提高物业服务品质

每周定期开展物业品质周检工作

为营造干净整洁的楼道环境，消除潜在的安全隐患，鸿泰物业组织开展“清理楼道杂物，消除安全隐患”的行动，对小区楼道内乱堆乱放的废品、杂物进行了集中清理，向乱堆乱放说“不”，为“生命通道”让路。

寒冷的天气阻挡不住鸿泰物业人的热情，大家分工明确，配合默契，撒融雪剂、清扫积雪、铲雪。尽管寒风刺骨，工作人员们依然坚守在除雪一线。

为进一步加强小区安全管理，消除电动车停放及充电带来的安全隐患，连日来，鸿泰物业开展楼道电动车停放及飞线充电专项整治行动

开工第一课”由总经理张超授课。会议要求：各岗位工作人员要迅速从节日的氛围中走出来，严格遵守劳动纪律，收心归位，以认真的态度投入各项工作，提高岗位工作效率和服务技能。进一步强化各级管理者及员工的安全生产意识，提高安全生产防范能力，确保各岗位的安全工作持续稳定开展，并明确了下一月的工作目标及实施计划