“雷锋精神”是我们中华民族精神的重要内容之一，是社会主义建设进程中树起的一座令人景仰的思想道德丰碑，哺育和激励了一代又一代人成长。62年来，中华人民以雷锋的名义持续书写“像春天一般温暖”的故事，在工作中持续展现着“像夏天一样火热”的激情。作为现代金融服务业的一份子，中国工商银行临泉支行积极响应党和国家号召，积极投身“学雷锋志愿服务活动”，在服务经济建设的同时，为社会贡献自己的力量。
近日，一名客户来到中国工商银行临泉支行办理业务时，提出需要办理银行卡重置密码的业务。经过了解该银行卡持有人是其家中的一位长辈，由于身体状况较差无法出门，故一直未到网点办理该业务。了解到客户的实际困难后，网点立即启动“特事特办”服务流程，为该名客户提供上门服务。网点经办人员经过与客户的深入沟通，认真核实客户情况及真实业务意愿，在双人见证下，老人签署了委托书。次日被委托人带上相关资料前往网点，网点工作人员为客户办理了该账户密码重置的相关业务，圆满解决了客户的业务需求。
为深入贯彻党的二十大精神，大力弘扬宪法精神，建设社会主义法治文化，也为了保障金融消费者资金安全，提升居民风险防范意识，有效防范电信诈骗案件的发生，中国工商银行临泉支行组织开展了“大力弘扬宪法精神”和“普及反诈金融知识”的相关宣传活动。通过此次的宣讲，社区居民的法治意识、防诈骗意识得到了有效提升。我行将继续全力开展相关工作的宣传，为群众的“钱袋子”保驾护航，切实履行作为金融服务业一份子的社会责任，帮助金融消费者提高法治意识和风险防范意识，共同建设文明和谐的法治社会。
春风化雨工行情，润物无声暖人心。只要客户走进工行临泉支行的营业大厅，大堂经理便热情的为客户递上一杯水，耐心询问客户需求，指引客户进行业务办理，做到“来有迎声、问有答声、去有送声"，将优质服务工作落到实处，在提升服务品质和客户体验的同时，也缓解了旺季期间客户等候办理业务时产生的焦灼情绪。
前日，寒潮携冰雪来袭，临泉迎来大范围冰冻雨雪极端天气，连续出现的冻雨和大雪，全县范围内交通受阻、出行困难。中国工商银行临泉支行快速响应、积极应对、有序开展防雪、除冰和金融保供工作，全力保障群众出行安全和金融服务畅通。