近日，农业银行二十里铺支行员工在日常的工作内容中发现一位客户的贷款马上要逾期，但他却没有通过任何方式偿还债务，在发现这一情况后我行员工积极采取行动，拨打了这位客户的电话，经了解后，这位客户远在广西从军，暂时无法离开部队驻地，但他用来偿还债务的银行卡又被封冻，所以导致贷款马上逾期却又只能眼睁睁看着。
得知这一情况后我行员工为他提供了解决办法，让其家属带着身份证前去营业网点用家属的银行卡暂时帮助这位军人客户偿还贷款，避免逾期导致征信出现问题。
这位客户在解决问题之后表达了对农行员工的感谢，并表示“我在边境你们放心，你们在后方我安心”，军民鱼水情谊深在这一刻得到了充分的体现，中国农业银行也将会继续保持努力，为更多类似情况的客户提供优质的服务，让每位客户安心贷款，放心用贷。