近日，有一对夫妻神色慌张的夫妻走进我支行营业大厅，焦急的找到中午大厅值班的工作人员。
经过我行工作人员了解，该客户刚被电信诈骗两万元，不知道该怎么办，就第一时间跑到银行。我支行工作人员认真了解事情经过并耐心安慰客户，摸清受骗经过，收集报警线索。客户对我行工作人员丰富的业务知识表示赞赏和感谢。
骗子通过孩子手机游戏充值记录联系到孩子，告诉孩子触犯了法律，必须背着家长偷偷用家长手机视频指导诈骗操作，同时恐吓孩子如果不配合就报警。孩子迫于害怕把家长手机拿上关在自己屋里与骗子进行视频操作，家长的银行卡的9万现金瞬间被转出2万元，且2万元通过家长名下多个银行卡来回转入，转出，最后通过数字人民币转到骗子的账号。
最近几年，随着移动支付的普及，数字钱包作为一种便捷的支付工具，已经深入人心。然而，一些不法分子却利用这个工具进行诈骗，让许多无辜群众成为了受害者。诈骗团伙通常会以各种名义，要求受害人将钱款转入他们的数字钱包账户。这些团伙利用数字钱包交易记录难以追踪的特点，将骗来的钱款转移至其他账户，难以追回。因此，我们大家要提高防范意识，不要轻信陌生人的信息。其次，我们要保护好自己的账户，设置强密码，不要乱点链接，不要将密码和验证码泄露给他人。