2月29日班后,个金部总经理陈必明携个金部总经理助理马丽、业务经理胡颖前往白浪支行开展旺季及月末零售指标调研及督办会,白浪支行行长苏清平、分管行长陈瑛、白浪各网点负责人及理财经理参会。
首先,由白浪支行分管行长陈瑛汇报了白浪支行旺季工作开展情况以及截止日期的各网点揽储情况,分析了白浪支行旺季工作中存在的不足、短板以及困难,强调所有网点正视短板指标,紧跟省市行指挥棒,消灭畏难情绪,克服客观困难,加强公私联动,进一步做好储蓄存款稳存增存工作,支行各部门网点要联动发力,努力目前困难局面。各网点负责人、理财经理则就网点目前面临的困难和需要分行个金部帮扶的问题提出需求。
随后个金部马总就白浪支行目前的情况指出,白浪支行要做好储蓄存款必须做好客户梳理和管理工作,分析研究辖内同业竞争情况,做到知己知彼;梳理好管户客户包,完善单一产品的持有客户;重点维护理财“受伤”客户,确保优提质,少流失。业务经理胡颖则提示网点部门要注意客户服务质量,优质量处理已发生工单,高警惕潜在舆情。
个金部陈总在听取白浪支行各部门网点的分析汇报后,结合白浪目前各项指标情况,对旺季工作提出几点要求:1、全员联动冲刺旺季收官红;2、精细管理做好优客提质组合拳;3、统筹兼顾围绕重点产品增收;4、踏准节奏做好商户资产提升;5、拓维并举提升代发工资客户质效。
最后,白浪支行行长苏清平讲到,白浪支行目前存在产品学习不足、状态调动不足以及压力向下传导不足等问题,这些问题严重制约了白浪支行2024年旺季工作的开展,各网点网点务必要正视问题,补齐短板,全面调整工作状态,全力以赴稳存增存,做好旺季核心指标的同时带动其他产品指标同步提升。