为提示防范业务风险,提高服务意识,强化警示教育,拉响警钟长鸣,自贸营业室于2024年2月27日召开双月案防分析会,全体员工参会。
首先运营主管周云婷对于上年四季度网点运营评级获得A-级网点,进行分析,并对所有客服的工作表示肯定。对于一个综合性复杂网点,获得A级网点是不容易的,离不开所有人的努力,同时鼓励大家继续保持,不要松懈。
随后,网点副职朱晖,针对近期各类产品进行介绍,针对近期重点产品进行讲解,让每位员工都进一步了解流程,了解产品,在日常服务客户时提高营销效率。
最后,网点负责人邓婷就三化工作落实到人进行工作安排,划定责任区。并重点对旺季工作进行梳理及作出工作提示。旺季开门红已过大半,在前两月我们的各项指标经过各条线的不懈努力,已圆满完成。旺季的最后一月,我们需绷紧最后一根弦,全力冲刺,坚定信心全力完成各项任务指标,交出一份完美的答卷。并作出工作提示,在日常工作中,不要松懈我们的服务意识,保持热情,面对每一位客户。