福安祥牛支行暖心案例

近日，一位客户抱着一大袋零钱来到农业银行祥牛支行柜面办理存款。经支行员工与客户勾通了解到，客户为我农行忠实客户，不仅在该行开立定期存单及购买理财，也曾在我们支行办理小额零钱兑换业务。客户表示我支行服务态度良好，基本能满足她提出的日常需求。这次是想将家中存钱罐的中零钱进行清点，第一个想到的就是我们农业银行。客服经理一面感谢客户对我行的信任，一面确实犯了难。面对一兜子的零钱，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，客服经理先行对纸币进行清点，同时找来“帮手”大堂经理清点硬币，又让主管帮忙裁纸。经过一个半小时的整理清点，共清点纸币8500余元，硬币600余元。最后又替客户将钱存入其卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对某某支行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“农业银行的服务真的让我佩服，要将农业银行有温度的服务告诉周边的朋友。”