千阳农商银行宝平路支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，打造“主动服务、微笑服务、优质服务”服务环境，聚焦县域金融服务需求，做强做实厅堂服务，切实为客户解决难题。
近日，一位年过七旬的大爷前来千阳农商银行宝平路支行办理业务。老人双手拄着拐杖，走到门前，战战兢兢的准备推门进来，坐在柜台里面的会计燕利侠看见后，赶紧放下手中工作，跑出去搀扶老人进入大厅休息椅坐下，待老人休息了一会，问道，“您好！大爷，请问您办理什么业务？”大爷用颤抖的手指着窗口说：“我要取款。”工作人员赶紧搀扶大爷走到柜台，并为这位特殊的客户戴上老花镜，同时亲切地与老大爷唠起家常。老人说他就住在附近，去年到今年腿连续做了五次手术，不能干活，每月要来领取财政向他发放的高龄补贴及残疾人补贴。柜员迅速为大爷办完业务，将银行卡和单据递到大爷手中，老人家接过卡和单据，颤抖的举起右手向我们致谢“你们行离得近，服务还很周到，谢谢你们！”。
细微处着手，传递贴心温度。服务是一件平凡却又不平凡的事，从无障碍通道到爱心窗口，不断提升弱势群体金融服务质效，一系列细致暖心的服务让特殊客户享受到千阳农商行金融服务的一路绿灯，让服务更贴心，让厅堂更暖心，让养老金融普及更多、更深、更广！