滇能瑞园小区2024年2月份工作简报
一、收费和欠费情况
1.收费情况:2月份预收24年住户物业费8户，金额:8340元；生活垃圾费8户，金额:768元；收23年商铺物业费2户，金额:1877元；代收水之美水费26元；合计收费11011元。
2.欠费情况:22年商铺物业费未收1户，金额:711元；23年住户物业费未收4户，金额:4526元；23年商铺物业费未收13户，金额:8818元。
二、2月份工作完成情况
客服篇
1.粘贴春节温馨提示、新年氛围布置、设置烟花爆竹燃放点；
2.年前组织春节期间工作安排和注意事项会议，年后组织工作总结和收心工作会；
3.协助业主处理阳台玻璃破裂突发情况；
4.核算24年物业费收费价目表，打印装订好收费台账本的收费准备工作。
工程篇
1.年前对各楼道灯和院内灯检查、更换，保证春节期间照明设施正常；
2.楼顶太阳能、水管全面大检查，有问题的及时维修处理；
3.加强楼顶日常巡查，业主报修积极配合处理；
4.对小区后门的门栓门柱进行检查，查看是否有锈蚀及牢固程度；
5.联系监控维修人员对黑屏的七个摄像头检查维修，七个摄像头已恢复正常画面。
秩序篇
1.做好日常巡查，夜间加强单车棚电动车及充电车辆巡查力度；
2.本月夜间商铺巡查发现租户忘记锁门两起，值班人员电话通知租户后用物业备用锁代租户把门锁好；
3.春节期间轮换值守在烟花爆竹燃放点，引导业主及小孩到指定地点燃放，并及时清扫烟花爆竹纸皮。
1.保洁人员每日认真清扫楼道及院内卫生；
2.组织集体清扫单车棚、清理枯叶和卫生死角垃圾；
3.绿化人员年前和年后两次对全部绿植补水；
4.春季病虫妨害农药喷洒一次。
三、3月份工作计划
1.预计10号左右粘贴24年物业费收取通知，做好收费准备工作；
2.季度排污主管自检自查，有淤堵的进行清掏、疏通；
3.再次巡查楼道是否还有杂物堆放、清理小广告，做好24年一季度开发区物业考评内容的注意事项；
4.对单车棚停放的僵尸车再次做清理，先以通知形式告知到业主认领，摸排访问找到车主，协助车主做车辆报废；
5.整顿单元门口非机动车乱停乱放，确保通道通畅无安全隐患。