近日，农行成都天府新区华阳支行在繁忙有序的工作中迎来了一笔特殊的业务。只见客户开着汽车，拉了一整车的小面额零钱，来网点办理兑换业务。
网点工作人员了解到客户经营着一家超市，收了很多硬币，硬币的清点和存款业务既繁琐又费力，而客户正好听说过农行便捷且省时的小额封包业务。于是直接到了华阳支行，想要办理封包存款。知晓客户业务需求后，网点的工作人员立刻分头行动，内勤行长联系上级行寻求协助，请成都分行现金中心协调封包相关事宜；客服经理帮忙把已经运到网点的现金进行搬运、整理。在得知客户家里还有大量硬币也需要存入后，客户经理团队协助客户又将家里的硬币一起搬运到网点，以便业务办理。
成都分行现金中心接到请求后，也快速响应，立刻调配了两辆运钞车到网点，将数箱沉甸甸的硬币运回了金库，并安排人员进行了清点，于当天下午把封包款项存到了客户账上。共清理1角硬币165000枚，五角硬币64000枚，总计金额48500元。现金中心和天府新区华阳支行共同携手，高效、快速的为客户解决了难题，业务办理完毕后，客户为农行的贴心服务连连称赞，为高效服务竖起来大拇指。