为持续推动“我为群众办实事”,更好地服务群众,倾听居民心声,了解居民群众的各项需求,解决居民的急难愁盼问题,增强居民群众的获得感和幸福感.2月29日,新城街道新丰社区组织社区干部、网格员开展“问计于民、问需于民”走访活动。
全员走进居民群众身边,到最前线倾听居民群众的心声与需求,在走访中发现问题,在走访中解决问题,以求实、务实的行动为居民群众办好事、办实事,真正“走”出人民幸福,“访”出群众满意。
走访现场,社区工作人员以小区走访、登门入户访谈的形式深入到居民群众家中,与居民开展“贴心零距离交流”。在访谈中,居民们反映最强烈的问题就是小区电动车停车位不够 、人居环境、物业服务等问题。对于居民反映的热点、难点问题,以“马上就办”的精神,坚持边走访、边回应,对能够在网格内解决的问题,当场帮助协调解决,不能当场答复的做好详细记录,建立工作台账,明确时间节点解决,确保件件有落实、事事有回音。
民有所呼、我有所应,此次活动收集居民诉求和有效建议5条。社区治理是服务群众的“最后一公里”,入户走访是服务群众的“最后一米”,为切实了解群众所思所想,解决群众所盼所求。下一步,新丰社区将继续用心用情倾听民声、尊重民意、关注民情、致力民生,不断提高工作效率,提升服务效能,做好居民群众的“倾听者”和“践行者”,以提升服务为目标,以群众满意为尺度。聚焦群众的关心事,化解群众的烦心事,把群众的满意作为社区的奋斗目标,不断提升居民群众的幸福感和满意度。