人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具。根据《中国人民银行湖北省分行办公室关于转发做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》（鄂银办〔2023〕31号）文件要求，当阳农商银行在全市范围内开展了“整治拒收人民币”为主题的宣传活动。
一是以网点厅堂为主阵地，加强到点客户的宣传。各营业网点充分利用自身资源优势，在厅堂电视机、LED屏幕播放整治拒收现金宣传标语，在填单台、公共教育区放置相关内容宣传折页，以提高金融消费者维护人民币意识，营造良好宣传氛围。
二是设点集中开展宣传。借助岁末年初各社区、村（居）委会举办新春文艺联欢活动和招聘会活动，为群众集中讲解人民币现金使用过程中涉及的权利与义务，提醒客户在日常生活中果断拒绝拒收现金等违法违规行为，共同维护消费者合法权益。
三是开展外拓宣传，拓宽宣传覆盖面。本行员工充分利用外出走访客户的时间，以周边的年货大集、商业街、购物超市等商户和消费者集中的区域为宣传重点，开展线下人民币管理条例宣传，将整治拒收人民币的相关政策和人民币知识渗透到居民群众。告知商户不得拒收现金，也不得以任何方式和原因歧视现金支付，并签订《不拒收人民币现金承诺书》，明确拒收现金属于违法行为并告知后果。
四是利用微信平台宣传。在本行微信公众号开辟专栏发布人民币相关知识，宣传拒收人民币是违法行为，引导全行员工在微信朋友圈转发系列宣传扩大宣传面，有利于维护群众合法权益。
截止2月末，全行累计开展“整治拒收人民币”宣传活动23次，共有280名员工参与宣传，共发放宣传资料1000余份，受惠客户数约3000余人。通过持续性开展落实拒收人民币知识宣传工作，不仅提高了本行对周边客户的服务粘性，也进一步夯实了多样化的现金服务水平。
后期，当阳农商银行将持续开展整治拒收人民币宣传工作，认真履行社会责任，不断提升现金服务能力和水平，强化现金服务合规管理，持续提升流通中现金整洁度，扎实推进小面额人民币兑换工作，共同建设整治拒收人民币的长期有效机制。