各位业主
大家好！在过去的一月里，我们物业人员为给大家营造温馨的居住环境而奋斗着，作为一名普通的物业人员，安全，贴心的服务，急业主之急，帮业主之所需，在日常工作中踏踏实实做好本职工作，无论在哪个岗位，业主的满意就是我们最大的愿望，这里的一草一木都包含了绿化工人的辛勤汗水，这里的每一寸土地，都有我们保洁的身影，这里的一切都是我们保安人员时时刻刻捍卫的家园，这里的设施，设备离不开我们维修人员的付出，现在我将把这一个月的工作做一简单汇报，欢迎大家提出宝贵的意见和建议，在接下来的一月我们将更努力为大家用心服务
客服篇
她们是物业工作有序开展、联动的中转枢纽，也是业主办事的主要窗口。拜访业主，收集业主意见与建议；每日对小区进行巡视，关注园区内卫生；巡查空置房等，发现异常及时反馈处理，只为给业主营造一个舒适整洁的居住环境。
主要完成工作情况：
1、接待业主报事报修387项，处理完成385项，处理率达99.48%；
2、客户拜访138户，认真聆听业主建议及宝贵的意见；
3、及时发布、张贴各项温馨提示；
4、园区内18户装修户施工巡查及相关注意事项的提醒；
5、每周配合民警做好防诈骗宣传；
6、日常楼宇巡查及卫生品质检查
工程篇
小区公共设备设施的维护工作离不开工程部员工的辛苦付出，小区路灯的维修、公共设施设备的维护等，都必须经过他们的细心检查、认真维修。他们每天背着沉重的工具箱，他们每天都做了些什么工作，也许没有几人能看到，但哪里有需求，哪里就有他们工作的身影，平凡工作见真章，恪尽职守永不变！
主要工作完成情况：
1、完成处理报事报修385次；
2、各机房及设施设备维护保养1次；
3、外围路面破损维修16处；
4、外围主出入口管道疏通5次；
维序篇
物业维序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一！
主要工作完成情况：
1、每日各门岗进出人员信息登记；
2、每日对园区外围、楼层及装修户的巡查，发现问题及时处理；
3、每日队列培训及交接班礼仪；
4、清理各楼层垃圾间后楼道堆放杂物42处，清运大件垃圾5车；
5、整理乱停放电动车，劝导和制止电动车上楼充电。
保洁篇:
保洁员，一个平凡的职业，天还没亮她们就开始工作，不管酷暑寒冬，她们周而复始无怨无悔默默奉献。
主要工作完成情况：
1、公共区域、地下车库全面进行消杀2次；
2、高压水枪冲洗一、二期中庭路面、景观池及岗亭1次；
3、各公共平台，屋顶、雨水沟打扫1次；
4、地下室上方管网擦洗1次；
5、绿化修剪2次。
绿化养护篇
绿色，能使人的视觉放松，削除疲劳，绿化能调节空气中的二氧化碳浓度。为了保障绿植健康成长，物业工作人员不辞辛苦，辛勤劳作细心呵护。