“网格员你好啊，我是创业城21-9-2-502的居民，我父亲80多岁了，不小心在家里摔了一跤，到现在都半个小时了，还坐在地上起不来，我母亲拉不起他，家里也没有别人，我在外面赶不回来，你快帮我回去看看吧。”2月29日上午，正当第六网格员闫盼盼、第七网格员陈雪滢、第八网格员王进博在巡查网格内安全之际，网格员王进博接到居民求助电话立刻赶往到居民家中。
在前往途中，网格员王进博询问了事情发生的经过，由于老人腿脚不便在起身拿拐杖时双腿一软，直接摔倒在了地上，老伴见状急忙上前帮忙，但是试了好多次也无法把大爷从地上搀扶起来。由于儿子离家很远，想了好多办法无果后，才拨通了网格员的电话。
当王进博、陈雪滢、闫盼盼进门后发现，老大爷一脸无助地跌坐在卧室门口，看到社区网格员来帮忙，开心极了。王进博上前和大爷的老伴搀扶起大爷坐到了轮椅上。“真的太感谢你们了，我一个人怎么都搀不起来，”大爷的老伴对着王进博不停感谢道。确认大爷伤势无大碍不需要去医院后，网格员才放心的离开。离开前嘱咐老人，感到不舒服一定要及时就医，如果有需要帮助就联系网格员。
02:23