前言
为助力杭州分行高质量发展，打造一支综合化、专业化的营销队伍，进一步全面提升网点信用卡营销能力，中国建设银行杭州分行携手温州博翔企业管理培训有限公司于2024年2月26日-3月8日开展为期10天5家支行15家网点的“精准拓卡、燃爆龙年”2024年首季信用卡获客、活客营销辅导项目。
项目开展第四天博翔培训三组老师进驻临安青山湖科技城支行、丁桥支行、留下支行进行驻点实战辅导。本次培训以“保厅堂，强电销，重外拓”的营销理念来发展信用卡业务，以点扩面强化支行各网点营销氛围、营销技能，通过厅堂到店客户的流量营销、数字化管户系统建模精准筛选客户清单进行电话营销、外拓批量营销，做好中高端客户群体精准维护，深挖厅堂流量和管户存量未持有信用卡价值客户，全面实现提升各网点信用卡发卡率、双绑率、活跃率。
目录
- 领导关注
- 精彩晨会
- 固化沟通
- 专业赋能
- 营销动态
- 夕会赋能
- 博翔寄语
领导关注
临安支行徐亮健副行长对本次项目导入高度关注，特携支行个人金融部产品经理单诗艺莅临临安青山湖科技城支行进行慰问鼓励。
博翔培训刘淑英老师对临安青山湖科技城支行两日导入过程中的：网点客流情况、客户群体分布、员工营销状态、整体营销氛围营造要点、营销发现问题及本次调整的思路等内容进行详细汇报，徐行长详细记录并做出要求其他网点学习复制。
临安支行徐亮健副行长对临安青山湖科技城支行导入期间信用卡业绩产出表示肯定，对临安青山湖科技城支行后续固化工作提出要求：
1、提升营销技巧，将所学知识落地执行，更好的助力营销；
2、紧抓厅堂流量，对每位进入厅堂的客户百分百开口营销；
3、利用好当下各种活动，针对老师所梳理的厅堂各类客群营销全覆盖，确保达成每日目标。
在临安支行徐亮健副行长的鼓励下网点全员越战越勇，全力营销。
精彩晨会
一日之计在于晨，临安青山湖科技城支行、丁桥支行、留下支行晨会准时召开，晨会按标准化流程进行，全员整齐列队，活力满满，以饱满的热情开启新的一天工作。
博翔咨询项目组老师参加各支行晨会，按标准流程开展，顾问老师对今日重点导入工作进行安排，重点围绕信用卡营销话术，带领全员进行晨会学习。
固化沟通
博翔咨询项目组老师与网点负责人针对本次项目后期固化进行沟通，将项目目标分解为若干个阶段性目标，以便更好地监控进度和成果。制定详细的项目计划：包括目标设定、阶段划分、任务分配等，并通过精细化管理，可以更加全面地掌控任务进展，确保完成质量和效率。
专业赋能
博翔咨询项目组老师对网点全员进行信用卡厅堂一句话营销、等候区客户二次分流同时营销、客户需求挖掘技巧、信用卡营销技巧、信用卡活动运用、营销垫板运用、产品组合营销技巧等内容进行专业讲解，助力营销。
营销动态
网点全员时刻关注厅堂动态，厅堂客流高峰期弹性补位，准确识别客户，热情接待客户，利用营销话术积极开口营销，深度挖掘客户信用卡需求，及时联动营销，积极开展信用卡产品营销，喜报不断，既锻炼了营销技能，还有效留存客户，增加信用卡业务产能提升。
夕会赋能
营业结束后，博翔咨询项目组老师组织全员进行夕会复盘，总结今日业绩完成情况，明确明日目标。
博翔咨询项目组老师结合厅堂信用卡营销业务场景，组织全员进行演练，通过模拟真实客户交互，提升网点同事们对信用卡的营销技巧；演练中，老师们不仅传授了专业的话术和策略，还深入剖析了客户常见的疑虑和反对意见，帮助同事们更好地理解客户需求和服务场景；通过本场演练，同事们的营销意识和实战能力得到了显著提升，为今后的业务推广奠定了坚实基础。
博翔寄语
培训没有终点，只有不断超越的起点。持续学习，不断提升自己，让进步成为习惯。愿我们共同激发潜能，创造更美好的明天！
