解决客户需求,做百姓满意银行一直是工行不断提升服务质量、提高服务标准的目标与动力。工行林州红旗渠大道支行紧抓服务管理、注重客户体验,在旺季期间持续关注客户需求,为客户提供优质的服务体验。
以客户为中心、时刻站在客户角度思考问题,细节决定成败,细致化服务,统一部署日常管理事物,从自身不足出发,立足本职工作,因地制宜开展员工形象的美化,员工服务细节的提升,现场有序管理以及环境卫生整洁。
员工进行安全演练,安全第一,确保有序,责任明确,落实细节,查缺补漏,熟练掌握每一种消防器材的性能和用途,掌握火灾中基本的自救和逃生方法,保障自身和国家的安全。
温馨服务,用心服务,工行林州红旗渠支行将秉持服务客户理念不断努力,将网点服务能力推上更高水平!