声波和谐邻里间 噪音纠纷化云烟

俗话说“远亲不如近邻”，邻里关系作为社区最重要的人际关系，建立和谐的邻里关系有利于我们的居住和生活。邻里之间的矛盾纠纷事儿虽小，又看似简单，但对当事人来说，一旦发生就会对安居乐业和生产生活产生深远的影响。

2月24日，晨光东社区持续以“刘玉龙调解室”党建品牌为引领，成功调解了一起因噪音引起的邻里纠纷，将矛盾化解在诉前，避免双方矛盾进一步激化。

2月23日，家住晨光家园A区213楼的一位女士遇到了困扰，在居民微信群里反映，“每天晚上10点半，就会听到楼上有硬底鞋走路的声音和重物落地的声音，会一直持续到凌晨1点左右，夜深人静，非常影响休息和睡眠，希望社区能够帮忙联系”。

接到求助，社区包楼和工作人员立刻到这位女士的家中进一步了解情况。经过询问，该女士曾经到楼上敲门想和住户进行沟通，但由于楼上家中无人，所以问题迟迟无法得到解决，于是才有了前面向社区寻求帮助的一幕。

为了更加清楚地了解事件全过程，社区工作人员在安抚该女士的情绪后，开展了细致地走访，得知楼上住户白天基本不在家，晚上十点左右才会回来。在详细了解了邻里关系等细节后，为从根本上解决问题，社区工作人员决定第二天晚上十点与楼上的住户进行沟通和协调。

    功夫不负有心人，社区工作人员从客观、公正的角进行分析，耐心劝导，引导换位思考。经过调解，楼上住户表示今后在日常生活中会尽量减少噪音，例如回家后立即换上软质的拖鞋，轻声走路，小心摆放小桌板，避免再次影响到楼下住户。

        该女士的问题在得到解决后，对社区加以赞扬。至此，纠纷化解。

只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。晨光东社区始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，今后将进一步提升居民服务水平和质量。