尊敬的业主(住户):
您好!感谢您对景兰苑物业工作的支持与配合!为营造一个“优美、舒适、安全、文朋”的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台，现将本月服务简报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议！
品质提升
✨提升品质生活✨
🏡家是美好生活的发生地 🥰
🌸 您踏足的每一个地方🌾
🌼 都经过我们细心维护❤️
2月连续降雪❄️，为确保苑区内道路安全，秩序24小时不间断除雪，撒盐，并在
单元门及主要道路铺设麻袋防滑。
为迎接幼儿园如期开学，物业工作人员加紧清理园区内的树枝和落叶，让孩子们能够在一个干净、舒适的环境中学习和成长！
客服服务
客服工作：
● 二月共接待处理各类来信来访302人次，处理业主报修事项237起；
●完成每周品质检查、每日楼宇巡查；
● 完成装修现场巡查工作；
● 关爱独居老人、入户拜访；
● 进行消防安全知识、文明养宠、防寒防冻、严禁高空抛物等宣传；
● 发送各类通知及温馨提示43次；
● 更换宣传栏及标识标牌；
● 为业主提供增值服务，获得业主感谢信4封；
●完成空置房巡查工作。
●通过自检工作处理飞线充电8余次。
客服管家作为业主和物业之间沟通的桥梁，始终微笑服务，扎实做事，用心服务业主。
——每日进行楼栋巡检工作，发现问题及时整改。
——拜访业主，完成物业费收缴任务。
——做好文明养狗、消防安全、高空抛物等宣传工作。
——通过宣传讲解，定期清理楼道杂物。
——积极参加下雪恶劣天气抢险工作。
工程服务
工程工作：
● 处理入户维修工单120件、公区维修工单117件，完成率达99%；
●设施设备维护：
——消防设施设备检查维护；
——配电房、电梯机房、设备房等清洁保养；
——水泵、排污设备检查维护；
——对监控设备进行保养维护；
●公区维护、保养及维修：
——单元门、停车棚、奶报箱、苑区路面；
●品质提升：
——服务处标示标牌更换；
——苑区路灯检修；
——车棚电闸检修；
——完成春节元宵节苑区装饰工作；
——门禁线路恢复；
——对污水井进行预防疏通工作；
——更换走道灯40余个，路灯15余个；
——积极投入铲雪抢险工作；
——完成76个单元4次房屋安排检查工作；
本月完成公区维修工单117件。
本月完成入户维修工单120件。
秩序服务
他们时刻的坚守，只为保护小区业主的财产安全；他们园区的密布巡逻，只为排查隐患。无论严寒还是酷暑，都有他们穿梭在小区的身影。
——对外来人员严格实行登记记录。
——对小区机动车辆、电瓶车、共享单车日常管理。
——每日用小喇叭宣传消防、文明养狗、高空抛物、电瓶车飞线充电的宣传工作。
——清理苑区僵尸车，消除隐患。
——铲雪、洒盐、铺麻袋抢险工作。
——监控室巡查日常工作。
保洁服务
从旭日东升之时，到落日余晖之际，保洁人员一如既往地以认真负责的态度对待每个打扫区域，确保小区各个角落干净整洁，给您提供一个舒适温馨的家园。
——车棚垃圾杂物清理💐
——苑内落叶清理🍂
——每周垃圾桶清洗💦
——苑区日常维护、打扫🎆
——清掏排水沟及水系的打捞🍀
——积极投入铲雪抢险工作。❄
绿化服务
为提高苑区绿色生态，给业主/住户们营造一个舒适的生活居住环境，绿化师傅定期修剪枝叶、清理杂草。积极投入铲雪、修剪断枝、碎枝工作🌈
温馨提示
消防安全篇
电动车起火🔥
故障率99%🔨
夺命仅需100秒🏥
为了您家人和邻居的安全❤
请勿在楼道内停放电动车🛵
请勿在户内充电🔌🔋