为了全面提升网点对客服务水平，助力旺季营销，鄂尔多斯分行于2月27日通过龙视讯召开2月份转型服务例会暨服务培训会。
第一，通报了网点2月份各项渠道业务指标，要求服务效率、效能双不达标的网点分析原因，阐述下一步工作计划。第二，认真分析了区分行非现场检查（第6期），结合本次检查暴露的问题，再次学习了各岗位服务规范标准，强调了叫号后必须通过平板查看客户商机，以及规范服务动作，杜绝出现叉腰、“一指禅”等不雅动作。第三，通报了投诉情况并分析原因，强调了易引发投诉的行为。
最后，贾彤副总经理总结发言，要求网点不断提升服务质效，严格落实转型要求动作，对于服务类投诉零容忍，各支行要利用晨会、夕会多次进行服务培训，做到转型服务常态化治理。