中心支行层面——蔡集中心:
提前谋划早部署 公私联动聚合力
2024年开门红以来蔡集中心支行小微贷款营销取得了一定成效，截止2月26日 ，蔡集中心支行小微贷款日均余额净增922.74万元，完成序时任务的175.76%；贷款户数比基数净增8户，完成序时任务的160%。对此小微企业部就蔡集中心实际工作中的一些做法进行总结和萃取，供大家参考。
一是谋划在前，谋定而动。中心在总行下达考核方案后，第一时间组织中心会议，研读分析考核方案并部署工作任务，将任务分解细化至个人，同时定基调，强调对公团队和支行是一个共同体，一荣俱荣、一损俱损，必须共同前进，着重要求过程管理，紧抓序时进度。
二是深耕存量维护。在管户分配后，中心支行要求对公团队第一时间与客户建立联系，做到每户上门拜访并与法人添加微信，避免客户悄无声息流失。对即将到期客户至少提前一个月上门对接，了解客户经营情况、准备续贷手续以及他行挖转信息，同时宣传我行优惠政策，挖掘客户增额、存款等需求，同时增加客户粘性。
三是熟练政策，灵活应对。充分利用政策优势，转化为营销利器。对公团队在营销过程中了解客户想对名下贷款进行整合需求时，立刻提出我行诚抵融产品，同时宣传我行无还本续贷政策为解决企业后期贷款到期时还本压力，成功挖转他行贷款310万元。
四是营销留痕，需时找我。支行和对公团队在外拓营销时，难免遇到毫无需求客户，不想了解更不想添加微信。要求随身携带宣传折页和名片，也要送上一份宣传单页和名片，以备客户有需求时第一时间想到我们。
五是公私联动，协力推进。一方面中心支行在分解任务时，要求支行进行二次分配至客户经理，客户经理不能因为办理对私业务就能忽视对公业务营销。另一方面，支行客户经理在管辖内人熟地熟，在营销切入和挖掘客户需求时有着无可比拟的优势，客户信任便成功了一半，要求对公团队和支行互联互通，发挥各自优势协力推进小微业务。目前，支行已营销小微贷款5户，用信568万元。
支行层面——经开区支行:
找准定位靶向发力
2024年开门红以来，经开区支行小微企业贷款营销取得了一定的成绩，至2024年2月26日我支行共新增户数2户，余额新增860万元，日均新增730万元，小微企业部总结了以下几点营销做法，供大家参考。
一是精准定位。明确自己的目标市场和客户群体，确保所有的营销活动都围绕着这一定位展开，这有助于有限的资源得到更有效的利用。我支行位于市经开区，辖区内企业主要从事食品加工和建筑材料生产等行业，前期我行通过总行下发的企业名单，逐户电话营销，特别对有意向客户进行重点营销，后期持续跟进，确保企业如有资金需求第一时间可想到与我行联系。
二是熟知总行的信贷产品。为不同的客户提供相应的产品和服务，通过宣传我行信贷产品，满足不同企业资金需求，通过服务升级或通过独特营销策略来创造差异化营销。
三是用心对待客户。对暂时无信贷需求老客户的，我们正常与其沟通联系，以朋友的方式相处，在力所能及的范围为其提供信贷以外的服务，以真心真情赢得客户，在其有资金需求时候第一个就会想到我们。
四是口碑营销。通过存量的小微企业客户分享他们的用信体验，借力客户的个人资源，为我行推荐潜在客户，实现信贷产品的裂变，提升支行业务增长。
五是借力党建。利用挂职的机遇，加强与地方政府职能部门联系，借力政府资源，寻求辖内企业相关信息，通过电联、上门拜访等方式，与企业主取得联系，建立合作基础。
对公团队层面——泗洪对公团队:
借力打力 精准服务
泗洪支行从转型以来，小微贷款截止2月26日，贷款户数155户，比基数上升1户，贷款时点余额32855.41万元，比基数上升337.56万元，日均余额33148.87万元，比基数上升815.8万元。总结具体做法如下：
一是利用支行团队地方人熟的优势，通过熟人介绍客户，主动上门营销。二是对存量客户走访、贷后检查，了解企业经营状况，看企业是否有贷款提额需求。三是通过存量客户转介绍其上下游新企业或其他企业进行上门营销。四是通过政府单位给我们的优质企业、家庭农场、农业合作社等名单进行电话或上门营销。五是围绕对公网格，做好电话或实地营销。
六是加强和本地同行业之间联系，及时了解他们的企业信贷政策，以便对客户提供更优质的服务。泗洪支行主动对接邮储银行、南京银行、农业银行等其他金融机构，力求在项目贷款上有所突破。经过前期和邮储银行多次对接，争取到一笔农业项目银团贷款近5000万，3月初即可放款。
客户经理层面——邢燕:
聚焦服务 优化提质
截止2月26日，邢燕小微企业贷款时点较考核基数增长1246万元，日均较考核基数增长1035万元，客户经理全行排名第二。现将其工作做法总结如下:
一是通过日常贷后监控、客户回访等多种途径，维护老客户，持续营销，在不断开发新客户的同时，挖掘老客户的新需求，进而让业绩实现稳健增长。
二是不断优化服务流程，提高服务效率，做好银行与客户之间的“桥梁”角色，为客户提供更加便捷的贷款服务。首先要了解客户的实际需求,为客户推荐最适合的产品；其次尽量现场收集齐所有资料迅速提交授信调查；最后合理安排签合同、开户时间快速为客户进行放款，提高客户满意度和忠诚度。
三是除了主动营销，持续营销之外，还需要在专业素养上日益精进。作为小微企业客户经理，需要具备扎实的金融知识、敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力。同时，关注行业动态和市场变化，及时调整贷款策略，满足客户的多样化需求。