2024年 4月下旬,中国工商银行批发城支行以“优化企业开户,改善营商环境”为主题,组织员工积极参与,动员客户体验金融知识普及活动,创造安全支付环境,优化企业开户办理流程,进一步简化业务手续,增进客户与金融机构之间联系,帮助中小微企业在我行实时支付结算,将移动支付惠企利民工作落到实处。
利用网点优势,把握到店客户。到店对公企业客户、有二维码的客户,利用办理业务期间,宣传公户办理业务的便捷与优惠政策,首年只收取u盾工本费,年费、管理费均免收,吸引有意向客户来我行办理对公账户业务。
普及减费让利,拓宽业务途径。2024年以来,转账业务手续费进行一系列变更,引导客户通过电子线上渠道办理,手续费比之前大幅减少,发挥金融助手功能,提升客户满意度。
利用好宣传单,强化网点服务。自制业务办理的难点,客户办理过程中遇到的问题进行分析总结,提升业务办理速度,避免出现“多跑、空跑”的现象出现,让客户一次性办好。
优化企业开户,改善营商环境。批发城支行今后致力于小微企业便民服务,同时扩大防范非法金融活动的宣传力度,以"人民为中心",为民做实事,共建便捷舒适的金融环境。