尊敬的各位业主：
2月份，凤垭国际物业针对新春佳节实际，认真做好日常服务工作，加强园区安全秩序管理，注重营造良好节日氛围，积极开展便民社区活动，全面整治清理环境卫生，使广大业主度过了一个快乐和安全的春节。
客服服务篇
年前业主积极缴纳物业费
客服人员上门帮业主处理天燃气问题，现场查看厨房漏水。
客服人员贴心服务，给业主处理无水无电问题。
客服人员上门走访、开展满意度调查，对空置房逐户巡查签到。
客服人员带业主查看准备接的新房
活动宣传篇
春节前，物业组织设备房和园区检查。
春节前，物业组织开展免费为业主磨菜刀，免费品尝汤圆和免费领取爆米花活动，营造了和谐融洽的良好节日氛围。
春节后，物业组织员工收假和安全培训，统一思想认识，安排工作任务，提高新年度服务水平。
园区鲜花盛开，环境优美。
秩序维护篇
秩序维护部夜班坚守岗位，加强园区巡逻，保护业主安全。
秩序维护员检查消防设备，清理楼道堆放杂物，整治乱停乱放电瓶车，保持良好管理秩序，消除安全事故隐患。
秩序维护部加强装修巡查，城管部门现场处理违规占用公区问题。
工程维护篇
工程维护部年前检查维修楼道灯和路灯，确保节日期间良好公区照明。
年前，工程维护部对设备房日常维护保养。
工程维护部日常业主报修和排水管渗漏问题处理
环境维护篇
保洁员冲洗园区路面和车库地面，为广大业主创造干净舒适节日环境。
保洁员清洗生活垃圾桶
园区生活垃圾日产日清，保洁员死角杂物清理，绿化工绿化带树叶清除。
绿化工园区树木底部挖坑，做好春季施肥准备。
绿化树木全面施肥浇水
2月份，物业服务工作不断加强，但乱挖绿化、乱占公区、乱堆杂物、乱停车辆、乱拉电线充电、乱拉宠物粪便以及遛狗不牵绳等问题还时有发生，严重影响了园区整体管理水平和业主安全。请广大业主以小区为家，遵守法规，文明行为，用自己的实际行动为园区向好发展做出贡献。