兰亭物业24年2月工作简报

尊敬的青年居易业主:　　

       二月，送走了兔年，迎来了龙年，我们物业团队也迎来了新一年的工作高峰，感谢各位对我们工作的支持！2024我们将继续向阳前行。 兰亭物业2024年2月物业服务工作内容呈现给您以便您了解、监督我们的服务工作和提出宝贵意见与建议。

客服篇

  日常接待来访业主并记录业主反馈的问题并及时处理；日常接听报事报修电话；收取物业费和电梯费；巡查楼道卫生及消防通道是否通畅；对需要清理的杂物提前贴通知提醒；公共区域巡检；及时清扫分担积雪；春节期间值班；坚守岗位。对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要；用真诚的心对待每一位业主，用勤劳的心对待每一项工作，用换位的心完成每一次服务；客服管家秉承用心服务，尽善尽美的理念来做好每一次的服务。

保洁篇

     物业工作中有这样一群人，她们每天起早贪黑的工作，风风雨雨、朝朝暮暮、从不间 断，把脏和累留给自己，把整洁的环境献给大 家，为了小区的环境做出了巨大的贡献，她们就是“保洁员”。日常楼道卫生清洁工作；园区外围卫生的保洁工作；和秩序部一起清理各单元门前和分担区积雪。阿姨们默默无闻流下辛勤的汗水，小区里都能看到她们忙碌的身影，只为给您洁净的居住环境。

秩序篇

每天清扫保安室附近的垃圾；协同保洁部一起清理消防通道；主抓张贴小广告行为；按照布置的夜间巡逻点位，加强夜间巡逻；春节期间坚守在岗位上。虽然我们的人员不多，但巡逻工作一刻也不敢怠慢！他们朴实无华，默默做着平凡的小事，却带给了我们极大的安全，保卫家园，他们一直都在。温度在变，不变的守护，为您保驾护航。

                              工程篇

   检测并维修园区照明设备；春节之前做广场彩灯亮化工作；检测并维修各单元门把手和闭门器；检查园区污水井及化粪池管线是否通畅，并对堵塞的管线及时联系吸污车疏通；雪后及时清雪；维修园区内的减速带。

我们的工程维修人员为了项目的每一台设施设备的正常运行，在工作岗位上默默奉献， 在协助每一位业主解决日常报修问题时，都离不开我们工程人员日复一日，年复一年的认真负责与辛勤付出。维修工作没有暂停键 为了美好家园，🏠我们一直在努力💪。