“谢谢你们，为了我父亲的事情耽误你们时间了。太感谢你们了！”2月28日早晨开门营业不久，一位客户连连道谢，让振远街支行的工作人员对一天的工作充满了期待。
27日中午，一位阿姨进入盐池县振远街支行询问“我能不能将我父亲名下的存折销户？”大堂经理将她引导至柜面，在查询中发现老人的存折开户较早，该账户对应证件类型为不规范证件，需先核实身份信息才可以办理下一步业务。该网点内勤行长立马至大厅，通过与客户交谈得知，她的父亲由于年岁已高、腿脚不便，不能亲自到银行办理业务，所以这次她特意从银川赶回来代理办理各项金融业务。了解到该情况后，内勤行长耐心安抚客户情绪，并立马联系客户经理迅速前往老人住处，核实老人身份信息，确认业务处理类型，为老人提供上门服务，并在核实无误后，高效的完成了后续业务的处理，为客户办理了身份核实、代理销户等业务，赢得客户的由衷感谢。
服务无小事，事事总关情。下一步，振远街支行也将想客户所想，思客户所忧，做客户所需，为客户提供优质、高效、暖心的服务。